Telenor

Rimelig OK

Overordnet fint flow i bestilling og levering, fint med TT så man kan følge sin pakke.
Der hvor filmen knækker en anelse, er i forhold til at ens SIM kort bliver aktiveret.
2 gange via Telenors selvbetjening pr telefon uden held -og 3-4 gange gennem mailmøllen med support før det nye kort virkede, der er helt sikkert plads til forbedringer.

Positive, hurtige og konkrete mails fra supporten, dog ville det være rart at de tjekkede det hele første gang.

15 January 2013

Reply from Telenor

Hej Allan,

Tak for din anmeldelse af Telenor.

Jeg beklager naturligvis, at du oplevede problemer i forbindelse med aktiveringen af dit SIMkort. Vi arbejder hele tiden på at blive bedre – og ved at gøre os opmærksomme på eventuelle problemstillinger som denne, hjælper du os til at blive netop det.

Jeg håber alt nu er som det skal være – i modsat fald, hører vi selvfølgelig gerne fra dig igen.

Rigtig god fornøjelse med din nye telefon.

- Danni, Telenor