Kristian Pedersen´s profile

Reviews (1)

TDC A/S

Ufine metoder.......................?

Jeg købte for 2 år siden en tlf som jeg skulle bruge til julegave, i den forbindelse blev jeg informeret om at jeg kunne få 50kr rabat på tlf´en hvis jeg oprettede et abonnement hos TDC med tilhørende simkort, som jeg GRATIS fik med og som først ville blive aktiveret hvis/når jeg valgte at tage det i brug, indtil da ville det være GRATIS (hvilket var grunden til at spare de 50 kr til at starte med) Jeg har i forvejen et TDC abonnement som jeg har haft gennem en årrække og vil ikke ha flere, for det jeg har dækker mine behov fint.. Det "gratis" kort har aldrig været aktiveret og det har heller aldrig været min hensigt, men jeg fik at vide at det ikke spillede nogen rolle, jeg skulle bare oprette for at få rabatten.
For nogle måneder siden, (altså ca 2 år senere) fik jeg en regning fra TDC som drejede sig om et nr. jeg ikke kendte, jeg kontaktede TDC og sagde at det nr. ikke tilhørte mig, men fik så at vide hvordan dette nr. var tilknyttet mig i forbindelse med oprettelsen af før nævnte abonnement.
Jeg gjorde udtryk for min skepsis omkring dette, og efter en kort snak med TDC kundeservece, var de venlige at slette disse data og da jeg på daværende tidspunkt havde betalt regningen for at undgå problemer, ville jeg få refunderet pengene.
Efterfølgene har TDC flere gange truet med INKASSO og de mener altså stadig jeg skylder dem flere penge.
TDC kundeservice afviser mine klage med ordene : JA MEN NU ER DET JO IKKE GRATIS MERE, SÅ SKAL DU SELVFØLGELIG BETALE.
Jeg kan godt se at jeg havde været en bedre kunde hos TDC hvis jeg havde aktiveret det kort og på den måde betalt af egen fri vilje, men når den metode ikke virkede, er næste skridt så at true penge ud af folk via INKASSO. ?
Jeg er ved at undersøge legaliteten af hele affæren, og tar gerne mine ord i mig igen og betaler hvis det er mig der tager fejl............men indtil da.

22 January 2013

Reply from TDC A/S

Hej Kristian,

Jeg er ked af at høre om din oplevelse med vores TDC mobil abonnement.
Jeg kan oplyse om at vi pr. 1 Maj 2012 hævede prisen fra 0 kr. til 19 kr. pr. mdr.

Ifølge abonnementsvilkårene fremgår det, at TDC kan ændre abonnementsafgifter, forbrugsafgifter og gebyrer med et varsel på mindst 1 måned. Ved TDC’s varsling af ændring af vilkår og priser, kan kunden i varslingsperioden opsige aftalen til udgangen af varslingsperioden med et varsel på mindst 14 dage uanset en eventuel bindingsperiode og uanset det normale opsigelsesvarsel.

Ydemere vil jeg meget gerne være dig behjælpelig med at kigge på din sag, så vil du ikke sende det kundenummer du har modtaget faktura på, samt en kopi af dit indlæg her på en mail til socialemedier@tdc.dk?

Hilsen

Betine
TDC Kundeservice

Kristian Pedersen´s profile

profile image of Kristian Pedersen
Kristian Pedersen
Reviewer
1982
Denmark

About