Købte opgraderinger til mit Garmin GPS-pulsur på en super overskuelig hjemmeside. 2 dage efter bestillingen modtog jeg pakken i hjemmet. Super let og til fornuftige priser. Sådan skal internethandel fungere.
Jeg bestilte en taske på webshoppen, der skulle gives i julegave. Der stod leveringen i løbet af 2-4 dage og dette var 12 dage før, så jeg forventede ingen problemer. Jeg fik en bestillingsbekræftelse med det samme. Levering skulle være til en butik, så gaven ikke kom hjem til min kone. Da jeg ikke havde hørt noget efter 5 dage, forsøgte jeg at ringe til webshoppen. Her sad jeg i kø i telefonen i 25 min, hvorefter telefonen ringede i 2 min uden at blive taget. Der blev ellers sagt i telefonen, at mit opkald var meget vigtigt for Neye. Jeg skrev en mail samme dag til kundeservice, men fik aldrig svar på denne mail. Jeg henvendte mig til den butik, der skulle have tasken leveret, og de forsøgte at hjælpe så godt, de kunne. Men jeg fik først tasken den 29. december til stor ærgelse. Må på baggrund sige, at jeg er færdig med at handle i Neyes webshop. Vil man have en webshop, og det skal man nok i dag, så må man gøre meget mere for at den bliver nogenlunde velfungerende.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook