Mèlanie Fernandes´ profile

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Auto Europe

Voiture vieille

Rien a dire sur le personnel et la prise en charge à l'arrivée et au départ.
Par contre la voiture n'était vraiment pas récente avec tout ce que cela engendre... Une porte qui ne s'ouvrait pas, pas de Klaxon, des pneus lisses... Un peu déçue !

16 January 2013

Reply from Auto Europe

Bonjour Mélanie,

merci de nous avoir donner votre avis.

Nous sommes sincèrement navrés en ce qui concerne l'état du véhicule reçu. D'ailleurs, nous vous invitons à nous fournir votre contrat de location, ainsi que les constats établis lors de la prise en charge et la restitution du véhicule à l'adresse suivante: managing.director@autoeurope.de . Des photos montrant l'état de la voiture sont également les bienvenues.

Pour finir, nous ne pouvons que vous conseillez à l'avenir de bien vérifier votre véhicule de location dès la prise en charge et de notifier tout problème auprès du loueur.

Nous restons à votre disposition et espérons que vous continuerez à faire appel à nos services pour vos locations à venir.

Cordialement
Magali

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Mèlanie Fernandes
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