Philippe Åkerman´s profile

Reviews (1)

Bodum

Dårlige produkter og dårlig service

Hvor kan jeg dog godt genkende min egen sag i anmeldelserne herinde. Jeg fik i fødselsdagsgave en Bodum Pebo kaffekolbe - der er tale om to glaskolber og lidt plastic, som Bodum altså tager 450 kr for. Men de er de eneste på markedet, så det var det eneste valg.

Nuvel - jeg laver tre gange kaffe på produktet. Da jeg vil lave den fjerde gang, ser jeg at glasset har slået et knæk, mens det har stået til afkøling i køkkenet. Billede kan ses her:
http://imgur.com/H95qa

På det tidspunkt har jeg kun haft produktet en uge. Jeg går til Magasin og forklarer sagen, og bemærker at hvis jeg havde tabt kaffekolben, ville glasset jo være knækket helt over. Efter en uge vender Magasin tilbage, og siger at Bodum ikke vil tage produktet tilbage, da de ikke yder garanti på glasset. De siger ydermere at glasset er det "stærkeste i verden" - hvordan det så kan gå i stykker efter en uge kan ekspedienten dog ikke svare på. For at føje spot til skade, får jeg at vide at jeg da bare kan købe en ny kolbe som reservedel. Det koster kun 300 kr - altså 2/3 af nyprisen, for en enkelt del. Det bliver aldrig mere Bodum for mit vedkommende.

Philippe Åkerman´s profile

profile image of Philippe Åkerman
Philippe Åkerman
Reviewer
1982
Denmark

About