Anders H Soerensen´s profile
Reviews (1)
3 (HI3G Danmark ApS)
Dårlig dækning og service.
Jeg vil fraråde alle at benytte 3 som teleselskab. Min 6 mdr. gamle Samsung Galaxy 3 telefon er gået i stykker. Så jeg afleverede den i 3 butikken og den blev sendt til reparation. Fint nok. Men jeg kunne ikke låne ny fordi jeg har skriftet til Telmore. Desuden er der dårlig service i form af lang vente tid på kundeservice, uoverskuelig regning og dårlig rådgivning i butikken da jeg købte telefonen. Desuden ringe signal når man kommer uden for storbyerne. Til sidst er det også svært at melde sig ud, og man skal bruge energi til at sige nej.
Ricky Paw Nielsenand Morten Nielsen found this review useful
Reply from HI3G Danmark ApS
Anders H Soerensen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
I forhold til din reparationssag vil jeg gerne beklage ulejligheden, såfremt der er sket en misforståelse omkring betingelserne for vores lånetelefoner.
Vi vil nemlig altid gøre vores bedste for at kunne tilbyde en lånetelefon til alle, da vi sagtens kan forstå, at det ikke er optimalt, at skulle undvære sin telefon mens den er til reparation. Dog kan vi desværre ikke garantere, at der altid er en lånetelefon tilgængelig i samtlige 3Butikker, og i de tilfælde, kan vi desværre ikke tilbyde en. Så længe telefonen er købt hos os, gør det derfor ingen forskel, om du er skiftet til Telmore, og du måtte derfor meget gerne have lånt en telefon af os, såfremt der havde været en tilgængelig i 3Butikken.
Hvis du har spørgsmål til dine regninger, eller andre spørgsmål, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Anders H Soerensen" i emnefeltet. I mailen bedes du venligst også angive dit telefonnummer hos os.
De bedste hilsner
Sophie