Oister

Dårlig produkt, dårlig service

Købte oister mobilt bredbånd 10 GB i december over nettet, modtog det efter 5 hverdage, fik det installeret og var klar til brug, troede jeg, men men men... Nettet var umådeligt langsomt og blev smidt af konstant, efter en halv times forsøg på at komme på gav jeg op... Prøvede at ringe til Kundeservice 3 gange og sad i kø i en halv time hver gang for så at blive smidt af linien, gik ind på hjemmesiden for at finde en mailadresse jeg kunne skrive til, der står så at de noget lignende 1000 mails liggende som de mangler at besvare, så dette opgav jeg også... Læste så i min velkomstmail at jeg inden for 14 dage kunne gøre brug af min fortrydelsesret, så dagen efter modtagelse valgte jeg at pakke produktet sammen og skrive et brev og dette sendte jeg til oister, hørte intet fra dem, trods aflevering af produktet og opsigelse via mit oister, blev der alligevel trukket 99 kr fra min konto i januar... Jeg skrev en mail og fik efter et par dage svar tilbage hvori de skriver at de ikke har modtaget produktet retur eller fået en opsigelse fra mig, så derfor skal jeg betale dem de næste 6 måneder, trods jeg intet produkt har fra dem... Jeg ringede til min bank ( Danske Bank ) og forklarede dem hvordan og hvorledes og spurgte hvordan de stadig kunne trække penge når jeg havde fjernet mine kontooplysninger og opsagt betalingen samme dag som jeg sendte pakken retur, de svarede at de inden for de sidste måneder har haft mange kunder med samme problem med oister, og at de eneste de kunne gøre var at sende mig et nyt kort da oister gemmer alle ens kontooplysninger, selvom man tror man har slettet dem... Jeg har ikke haft andet end problemer med oister og spildte penge som jeg nok ik ser igen, så mit råd er, hold jer langt væk fra dette selskab...

Mark Andreasen found this review useful