Hanne Chrillesen´s profile

Reviews (6)

Dragonslair

Super service her op til jul

Jeg bestilte et skjold til min søn i julegave, årets største ønske.
Jeg kunne ikke forstå at det ikke kom, og skrev derfor til Dragons Lair som meget hurtigt kvitterede med et svar, og en track- og trace kode. Desværre blev denne side ikke opdateret og min pakke stod til flere dage at være det samme sted.
Jeg kontakter postdanmark som laver en efterlysning og samtidig skriver jeg igen til Dragons Lair da jeg begynder at blive lidt bekymret for om gaven når frem til jul.
De vender så hurtigt tilbage telefonisk og har undersøgt det hele hos postdanmark og kan fortælle at skjoldet nu ligger på mit lokale postkontor.
Super god service tak for det, julen er reddet.

Telenor

Hold jer langt væk fra Telenor.,

Jeg kan kun anbefale jer at holde jer langt væk fra Telenor, når først man er kunde hos dem, er man intet værd.
Jeg har tidligere skrevet en anmeldelse, da jeg var blevet lovet WIMP i mit abonnement.
Telenor kommenterede så på dette, og skrev at de havde skrevet en privat besked til mig, og det var da også rigtigt nok, de tilbød mig 3 mdr. som plaster på såret, hvilket jeg svarede ja tak til, efterfølgende har jeg så ikke hørt mere, og har ikke fået noget hos WIMP. Jeg skriver og ringer til kundeservice som siger at de vil give det videre til rette person, men har stadig intet hørt. VIRKELIG ringe kundeservice, og så er de endda dyrere end mange af de andre teleselskaber, vi har allerede bedt et andet teleselskab overtage vores abonnement, desværre er det ene nummer bundet frem til maj.
Vender aldrig aldrig tilbage til Telenor, og vil heller ikke anbefale andre at gøre det....

29 November 2013

Reply from Telenor

Hej Hanne.
Tak for din anmeldelse.

Jeg har sendt dig en privatbesked, som jeg håber du vil besvare.
Jeg ser frem til at høre fra dig.

/Natasja, Telenor

Lalandia

luksushus hvor spaen ikke fungerede

Vi har lige Været afsted på et ophold i lalandia. Vi havde booket et luksushus med spa. Vi havde lovet ungerne at de måtte komme i det den sidste aften. Da det så skulle tændes kom der varmt vand i 2 min hvorefter det var iskoldt.
Ved udcheck gør vi opmærksom på dette, men mødte ikke megen forståelse, vi havde tre meget skuffede børn. Betjening i kundeservice var godt nok ringe, fik et afslag på 108 kr. Ikke godt nok når vi lige så godt kunne have lejet et af de mindre huse når tingende alligevel ikke fungerer
Meget skuffede over lalandia som vi ellers har lagt mange penge i.

change.com

Ingen penge retur fra returnering og ingen svar fra kundeservice

Jeg handlede hos change.com lige inden jeg skulle rejse og jeg fik mine varer utroligt hurtigt, desværre passede den ene bikini ikke, så den skyndte jeg mig at sende retur. Nu er jeg kommet hjem efter 14 dages ferie og har ikke modtaget mine penge eller hørt noget, jeg har skrevet til kundeservice for 3 dage siden, og heller ikke noget svar her.
Første og sidste gang jeg handler på hjemmesiden, desværre for den anden bikini har boet på mig de sidste 14dage.


Nu har jeg så fået penge tilbage bare 100 kr for lidt, og stadig ingen svar på mail, fandme dårlig service.

05 August 2013

Reply from Change of Scandinavia

Hej Hanne.

Vi er glade for at vi kunne levere dine varer hurtigt, så du kunne få din bikini med på ferie. Vi prøver at returnere penge til vores kunder så hurtigt som vi kan, men vi har som udgangspunkt op til 30 dage til at returnere dine penge. Vi prøver som sagt at gøre det så hurtigt vi kan, men der kan i travle perioder som udsalg mm være lidt længere behandlingstid. Hvis du angive dit ordrenummer kan jeg prøve at undersøge sagen.

Hilsen Tine/CHANGE

dk.bestseller.com

handler der igen og igen

Syntes det er fantastisk med så mange mærker på en hjemmeside.
Super god service og hurtige besvarelser ved spørgsmål.
Kun ros herfra

ComX

Dårlig service og dårlig oplysning

Jeg har netop skulle nedjustere mit abbonement efter at pakkerne er lavet om. Jeg ringer ind og taler med en medarbejder som fortæller mig at det stadig er gratis at nedjustere, og derfor går jeg ind på selvbetjening og gør dette. Idag kan jeg så se at jeg er trukket 325 kr. for en nedjustering af min pakke. Ringer til kundeservice og der er intet hjælp at få. Synes f**** ikke det er i orden at der sidder medarbejdere der ikke har styr på det, og det er mig der får lov at betale for det.
De skulle f**** skamme sig.

13 February 2013

Reply from ComX Networks

Kære Hanne
Tak for din anmeldelse.
Det er korrekt at der er et nedgraderingsgebyr, for nedgradering af sin TV pakke, det fremgår også på vores hjemmeside, når man gennemfører ændringen samt i vores abonnementsbetingelser.
Jeg beklager såfremt du skulle have fået noget andet oplyst.
Med venlig hilsen
Kristina ComX

Hanne Chrillesen´s profile

profile image of Hanne Chrillesen
Hanne Chrillesen
Reviewer
Female, 1982
Albertslund Municipality, Denmark

About