Birgitte Vejby´s profile

Reviews (2)

ILVA

Jeg er rasende.

Jeg blev ringet op, at mine møbler var til levering idag tirsdag d.1. April mellen kl. 08-18. Da klokken er 12, ringer jeg til Ilva for at høre om de ikke kan finde ud af hvor langt vogmanden er. Efter en del søgen efter min ordre, får jeg den besked, at det er en kanstensordre, og jeg må vente indtil kl 18. Da klokken er 17, ringer jeg igen. De finder min ordre frem. Der er desværre sket en fejl. Ordren kommer først på torsdag!!!!
Er det Aprilsnar eller hvad? Så smid møbler ind i en 3x34..... Desværre, det kan ikke lade sig gøre. Møblerne er jo hos fragtmanden... Og hvis I ikke kan være hjemme på torsdag, så vil der gå yderligere 14 dage..... Og nej, vi kan ikke være hjemme igen på torsdag...

02 April 2014

Reply from ILVA A/S

Hej Birgitte

Jeg beklager, at vi ikke har kunnet levere til dig i det aftalte interval, det er selvfølgelig ikke i orden.
Hvis du sender en mail til kundeservice@ilva.dk att.: CHGL med dit ordre- og telefonnummer, så vil jeg se, om jeg kan gøre noget.

Hav en god dag.

Med venlig hilsen
Charlotte
Kundeservice ILVA

Groupon DK

Advarsel. Dårlig kundeservice. [External link removed]

Køb ikke hos Groupon. Du mister dine penge. Havde købt et værdibevis hos Groupon til tandblegning hos Kim Sperly, Palæcenteret til 1400,00 kr. Det viste sig desværre at mine tænder ikke er egnet til tandblegning. Efter utallige henvendelser både til Groupon og Palæcenteret har jeg stadig ikke modtaget mine penge retur, eller fået et nyt værdibevis som jeg kunne give som gave. Jeg vil nu prøve at kontakte Forbrugerrådet og jeg vil råde jer andre at gøre det samme, så vi kan få stoppet dette firma. Gitte

18 January 2013

Reply from Groupon Denmark

Hej Gitte,

Tak for din feedback.

Vi har talt med vores kundeservice team, der har fortalt os, at du sagtens kan få dine penge tilbage.

Det eneste du skal gøre er, at fremsende en bekræftelse fra Palæcenteret (gerne på e-mail), at dine tænder ikke er egnet til tandblegning. Vi har tidligere oplevet, at andre kunder ikke er egnet til tandblegning, og har uden problemer rekvireret et bevis fra klinikken for, at det var tilfældet og derfor kunne få deres penge tilbage.

Vi har desuden fået lovning på, at én af vores kundeservice medarbejdere skriver til dig, for at aftale helt præcist, hvordan vi løser denne udfordring på bedst mulig vis.

Når vi som aftalt har modtaget dokumentationen på kundeservice@groupon.dk sørger vi for, at overføre penge dine 1.399 kr. til dig.

Med venlig hilsen,

Groupon Danmark

Birgitte Vejby´s profile

profile image of Birgitte Vejby
Birgitte Vejby
Reviewer
Female, 1961
Hørsholm, Denmark

About