Troels Bay´s profile

Reviews (3)

DanaWeb

PAS PÅ DEM HER! De fører dig bag lyset

Jeg deler min erfaring med jer andre, da jeg håber det kan få folk til at tænke sig grundigt om når de bliver kontaktet af danaweb.
For 1,5 år siden kontakter DW mig, for at høre om de skal lave en hjemmeside for mig. jeg mangler en sådan, og indvilliger derfor i et møde med deres sælger.
Hun siger at en hjemmeside hos dem koster et månedligt beløb, samt forklarer at der i abonnementet indgår et gratis redesign, indenfor de første to år, som aftalen lyder på.

Da jeg endelig trods en del venten får færdigdesignet hjemmesiden, kommer der en faktura på det samlede beløb. dvs DW vil have hele beløbet på en gang, istedet for den lovede månedlige betaling.
Det viser sig, at jeg slet ikke kommer til at bruge den designede hjemmeside, da den er for besværlig og tidskrævende at opdatere på. Jeg har selvfølgelig stadig betalt i dyre domme for den, og det er mit eget problem.
Det der så går galt for DW er, at jeg ønsker at bruge mit redesign. Efter jeg har givet ønske om det får jeg en mail fra DW om at jeg skal forlænge mit abonnement i en yderligere periode for at få et redesign. Dette er ikke hvad deres sælger lovede, og jeg står nu med håret i postkassen. Jeg prøver at kontakte DW, og efter lidt tid kommer jeg i kontakt med [Private data removed], som åbenbart også er en flittig skribent herinde.
Han siger at jeg skal forlænge aftalen med dem, for at få mit redesign. Det er jeg dog ikke interesseret i, da jeg ikke vil smide flere penge efter DW. Jeg siger at deres sælger har lovet mig et redesign, hvilket han blankt afslår. Dvs det bliver påstand mod påstand, og deres sælger er i mellemtiden stoppet. I dette tilfælde har kunden åbenbart ikke ret. [Private data removed] prøver at spise mig af med diverse ydelser om gratis hosting og andre ting. Bla ville han gerne forlænge mit abb til kun 399kr/md. I det abb indgår udelukkende en hosting af hjemmesiden, hvilket reelt kan gøres selv for under 50kr! Deres såkaldte services er en ren pengemaskine, idet de reelt ikke koster noget for DW. I det hele taget har korrespondencen med ham været som at slå i en pude, og derfor vil jeg gøre alle andre opmærksomme på dette firma!

Nogle gode råd, hvis du alligevel bliver desperat og vil handle med dette firma:

Sørg for at få ALT på skrift, ingen mundlige aftaler.
Sørg for at læse alle deres samhandelsbetingelser igennem, også det med småt.
Vær opmærksom på betalingsaftalen
vær opmærksom på aftalens varighed.
HUSK AT LÆSE DE DÅRLIGE ANMELDELSER AF DW HERINDE, DA FLERE AF DEM ER PÅ SAMME GRUNDLAG SOM DET JEG HAR OPLEVET.
Husk at opsigelse skal ske senest 3. mdr før. ellers bliver du bonnet for hele 2år mere!
Husk at når deres sælger ringer uopfordret til dig og virker sød og rar: så læg røret på!!! og find en anden billigere og mere seriøs udbyder.

@[Private data removed], du overvåger jo trustpilot, så du besvarer jo nok også denne tråd. Men lad være med at komme med forslag til hvordan vi kan rette det op, for det kan det ikke efter vores sidste mailkorrespondence!

PS. Den ene stjerne går til dig for din kreativitet omkring at holde mig hen, samt tilbyde mig diverse totalt ubrugelige løsninger over flere omgange, selvom jeg venligt havde forklaret dig i telefonen at jeg ikke kunne bruge dem. Den gik ikke! men du skal ha en stjerne for din ihærdighed!

Mvh Troels

Matias Vad, Martin Brandt, Christina Chrisser Bøgh-Boysen, Carsten R. Jacobsen, Brian Hetlandand Troels Plougmann Olsen found this review useful

03 June 2013

Reply from DanaWeb

Kære Troels

Som jeg har gjort dig opmærksom på tidligere, så tilbyder DanaWeb et gratis redesign til vores kunder efter 24 måneder, hvis de føler behov for det. Det står tydeligt beskrevet i den aftale, som du har indgået med os.

I samme aftale – som i øvrigt kun fylder en enkelt A4-side – står det ligeledes anført, at den samlede pris for aftalen afregnes forud, når levering af produktet er sket.

Til hjemmesiden følger et brugervenligt opdateringsmodul, men herudover opdaterer DanaWeb vores kunders hjemmesider gratis året rundt. Det skulle gerne sikre, at ingen føler det hverken for besværligt eller tidskrævende.

Skulle du have andre spørgsmål eller ønsker i denne forbindelse, så hører jeg gerne fra dig. Men skal dialogen være konstruktiv, så ønsker jeg hverken at blive kaldt et ”fjols” eller ”kunne rende dig et vist sted”, som du har skrevet i dine tidligere mails til mig.

Med venlig hilsen
Thomas Mølgaard
DanaWeb

Adjust Marketing ApS

Adwords eksperter!

Jeg har brugt Adjust marketing til google adwords på min webshop brandcuts.dk
Allerede efter en lille måned har kampagnen mere end tjent sig ind, og jeg kan se i google analytics og på omsætningen at den bliver bedre og bedre.
Dejligt med en virksomhed der holder hvad de lover. Leverer et produkt som de følger til dørs, samt har et prisniveau som også mindre webshops kan være med på.

Jeg kan rigtig godt anbefale denne virksomhed til opsætning af google adwords for webshops!

TELMORE

Har været med fra starten

har været kunde i mange år og altid været tilfreds. Desværre har jeg ikke brug for jeres produkter mere, og det var der lidt problemer med at få løst. men takket være en god kundeservice fik vi det ud af verden.
vil altid anbefale telmore. Husk på det var dem der i sin tid grundlagde billig mobiltelefoni!

Troels Bay´s profile

profile image of Troels Bay
Troels Bay
Reviewer
1984
Aalborg, Denmark

About