Erling´s profile

Reviews (1)

Telenor

Lige i øjeblikket kan det ligge på et meget lille sted.

Jeg er uhyre meget ked af at blive ført fra den ene behandler til den anden, og tryk mig her / der, hvis man har visse problemer. Det er som om, når man går den ene vej, oprette noget. Så sker det i hulens fart. - MEn den anden vej, jamen man bliver lovet både det ene og andet. Og her i byen Tønder, har man ikke noget Telenor kontor der kan hjælpe. (Det er måske også forståeligt nok.) Byen er for bitte. - Men for at begynde ved starten. Jeg mente der måtte være en billiger måde med hensyn til 2x opkrævninger om måneden, som jeg føler er ret store i forhold til at være på? - Well det er da muligt, det helt forkert. Men, man kunne nedsætte prisen en del ved at få en hjemmetelefon. Den skulle kunne bruges fra mine øvrige steder i huset, hvor vi havde forbindelse ud /ind af huset. Jo jo det kunne det sagtens ske, jeg fik en hjemmetelefon tilsendt. En god een vil jeg sige. Den skulle have mit gamle nr. 7472 3631. Den ringede bare aldrig, alle vore Børn , Venner og Bekendte kunne ikke ringe ind. Dette blev mig så lige broget nok det hele. Jeg kontaktede Telenor og forklarede hele historien igen. Og fik da at høre der var begået en fejl. Jeg ville få en anden telefon, fordi man kunne bare ikke gøre sådan og sådan. Da det heller ikke blev bedre med denne telefon. Bad jeg om at få det hele kørt tilbage til det var, inden vi begyndte på alt det med hjemme telefonen. Jeg skulle så aflevere telefonerne (2 stk) i den nærmeste Telenor butik, hvilket er 43 km herfra, nemlig i Aabenraa. Her var de yderst forståelige og jeg fik en kvittering og besked på, nu ville det hele blive ført tilbage, til stikket i husmuren. Men nu er der gået en rum tid og vi kan stadig ikke ringe ud af huset på vor gamle telefon. Jeg beder til, det snart vil ske. Det bøvl kan da ikke være rimeligt at leve med.
mvh. Erling Andersen

Jimmy S. found this review useful

18 January 2013

Reply from Telenor

Hej Erling,

Tak for din henvendelse.

Jeg er ked af at høre, at du har oplevet så mange problemer med din Hjemmetelefon – det er selvfølgelig ikke meningen.

Jeg har undersøgt sagen, og kan se at en konsulent fra vores kundeservice har bestilt din Hjemmetelefon annulleret. Så snart der er nyt, vil der blive fulgt op på sagen, så du får løbende besked om forløbet.

Med ønsket om en god dag.

- Danni, Telenor

Erling´s profile

profile image of Erling
Erling
Reviewer
Denmark

About