Britt Lundgreen´s profile
Reviews (8)
Clubmatas
Elendigt
Meningen er at man kan samle point ved at handle i Matas og en håndfuld andre butikker, herunder Arnold Busck og Nordisk film biografer.
Jeg handlede de to nævnte steder og viser mit kort- men er kom ikke point ind på min konto. Jeg kontaktede Arnold Busck, der fortalte at det var Matas, der skulle sætte pointene ind på min konto. Jeg skrev en mail til Matas som jeg efter 14 dage endnu ikke havde fået svar på. Da jeg skrev igen, fik jeg at vide at jeg måtte skrive til Arnold Busck trods jeg havde skrevet at jeg havde haft kontakt til dem. Hm. Da jeg skrev IGEN og påpegede at fejlen måtte ligge hos Club Matas, da jeg ikke havde fået point nogle af de gange, jeg har handlet hos deres partnere, fik jeg en mail tilbage om at jeg var udmeldt! Flot svar. Jeg havde jo nok tænkt på at melde mig ud, men det er simpelthen for groft. Så lad være med at melde jer ind- det er en kilde til irritation.
Reply from Matas Webshop
Larvefødder Børneunivers
Fin korrespondance og hurtig levering
Jeg købte en bluse hos Larvefødder. Det var fin kommunikation med det samme og leveringen var også hurtig. Så stor tilfredshed.
Britt Lundgreen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg er ked af din oplevelse. men igen må vi desværre sige, at det er vores ClubM Partnere, du skal kontakte, hvis du ikke har fået point i fx Arnold Busck eller i Nordisk Film. Vi kan ikke give dig disse point. Vi kan i Club Matas KUN give dig point for dine handler i Matas. Jeg kan se du skrev til os den 12. januar og fik svar den 20. januar. Og samme dag fik du - ved en stor fejl - en mail om, at du var udmeldt. Disse 2 hændelser har INTET med hinanden at gøre. jeg kan kun undskylde at du fik mail om at du var meldt ud - det er naturligvis en fejl. Du er ikke meldt ud, og du har stadig alle dine point.