Maj-Britt Kirk Svendsen´s profile
Reviews (20)
metroshop.dk
Det er sg iorden.........................
bestiller 2 meget tunge borde søndag aften, mandag kl 11 er de sendt med fragtmand og tirsdag morgen leveret
det samme oplevede jeg første gang jeg købte 1 af deres borde
Jeg vender gerne tilbage, det er simpelthen iorden hele vejen igennem
TELMORE
Sikke en cirkus forestilling - jeg var kunde 1 dag
Ja jeg nåede somsagt at være kunde 1 dag, så det var en kort men ikke positiv oplevelse jeg kan give med på vejen.
Bestiller en telefon med håndjern, og flytter mit nummer,
De er hurtige til at få mit nummer over, men nummeret lukkes inden jeg får mit simkort så første dag som kunde var uden telefon.
Ringer til dem (ja man må jo ud og låne en fastnettelefon) venter 26 minutter og kommer igennem.
Kommer igennem og han siger simkort er sendt og at telefon ligger klar til jeg godkender (det gjorde den ikke om morgenen da jeg var inde)
Det var den så også, og jeg klikker og der kommer en fejlkode op - oplyser ham at den fejler og det kan han godt se men siger at den er godkendt så der ligger en mail til mig når jeg kommer på min mail.
Da jeg kommer hjem åbner jeg de mails der er kommet fra telmore og ingen af dem indeholder et link.
Jeg kontaker igen Telmore med de samme ca .25 minutters tid - og det kan de godt se der er noget galt men jeg skal ringe til Ekspres som er dem der har med telefoner med hængelås...
jeg kan sagtens nå det oplyser Telmore da telefon er reserveret til mig i 24 timer (det kunne man måske godt have sagt da jeg så pludselig har ret travlt)
Ringer til Ekspres - nej de lukkede kl 17 så jeg kan ringe næste dag kl 9
Det gør jeg så - nej de har fejl på deres server så intet kommer igennem, jeg må kontakte Telmore
Jeg ringer for gud hvilken gang til telmore - 22 minutter på vent.
nej de kender intet til fejl hos Ekspres og de kan ikke genskabe reservationsnummer, så de kan slette ordren og så kan jeg bestille igen
Oplyser dem om at telefonen nu står som udsolgt så gør jeg det så får jeg ikke telefon.
JO JO sigerhan, for så er den jo frigivet
Jeg prøver at logge ind men serveren er nede hos Telmore, han spørger om jeg vil ringe til dem om et kvarter for han skal lige undersøge.
Det siger jeg nej til da det tager 25 at komme igennem, han lover så at ringe til mig efter 10 minutter
35 minutter efter ringer han at jeg kan komme på, det gør jeg og hvad er det mon der sker.
NÅ JA, TELEFONEN ER UDSOLGT OG KOMMER DEN 13/5
Så indrømmer jeg at jeg blir PISSE SUR..... Nu må i eddermame til at spænde hjelmen.....
Nej han kan intet gøre
Så siger jeg at sådan et lavpris-firma gider jeg simpelthen ikke bruge min tid på og han oplyser at jeg kan melde mig ud
Holdkæft hvor er i uprofessionelle...
Selvfølgelig har jeg meldt mig ud, er bare så spændt på hvornår jeg får de pengen ind jeg har betalt og hvor stor andel Telmore beholder.
Det er jo noget af en røveri-forretning de har gang i
Har iøvrigt købt en telefon kontant (selv om det er en dyrere løsniing ) men sådan her et cirkus det gider jeg simpelthen ikke støtte.
Øv for en oplevelse og tak for alle 3 gange jeg var kunde nemlig
FØRSTE - SIDSTE OG ENESTE GANG.
Maj-Britt Svendsen
Anders Thomsen Christiansenand Jan Danum found this review useful
Reply from Telmore A/S
Activfoto
bestilling den ene dag levering næste
det går stærkt og indpakning iorden
det er ikke sidste gang vi handler her
www.SmartKids.dk
En fornøjelse at handle her
Kan kun anbefale smartkids, hurtig svar,hurtig levering
Har handlet her før og det blir jeg ved med
TOYS"R"US
Sikke en dårlig oplevelse og service
Her kommer jeg ALDRIG til at handle igen
bestiller 4 varer, modtager dem efter få dagen
det pink sengesæt jeg har købt er dog ikke i pakken, det er istedet for et helt hvidt med barpapapa
ringer til kundeservice, de oplyser at det er en fejl og jeg kan returnere det eller komme forbi en butik og bytte. Han siger at det nemmeste er butik da jeg ellers skal vente på mine penge i 10 dage (da jeg er nød til at købe igen - og returnere det andet)
vi vælger så at køre derind. 55 km hver vej.
nej desværre, vi havde jo kun ordrebekræftigelse med ikke retursedlen.
Vi fortæller at han sagde til os i telefonen at vi bare skulle have ordreseddel med.
Jeg får oplyst at det også står tydeligt på siden - ja det kan godt være, men det bør de så også fortælle de medarbejdere der sidder og tager telefonen, for de har åbenbart heller ikke læst det.
jeg vælger så at ville gå ind og købe det rigtige sæt og så sende det andet retur når vi kommer hjem men............................
Det varenummer der står/jeg har bestilt på - det er nu det hvide sæt
Vi ringer så til kundeservice igen.
NEJJ det må være en fejl, de har nok glemt at rette billedet på siden.
Ja det må sg være noget af en forglemmelse at et pink sæt pludselig er hvidt
Det er nok lageret der ikke har fået det rettet.
Beder om nr til lageret, nej det kan jeg ikke få, de ved ikke helt hvad de skal gøre.
Nu kan vi så kører hjem med det forkerte sæt, sende det ind, vente 10 dage på vores penge, og alt hvad vi har fået ud af den utrolig dårlige service, er en regning på benzin.
Det blir helt sikkert sidste gang jeg handler på deres side,
Reply from TOYS"R"US
Mange tak for din anmeldelse på Trustpilot.dk
Vi beklager at du har haft en dårlig oplevelse med Toys R Us Webshop og kundeservice.
Det er selvfølgelig meningen at du skal have oplyst hvilke ting du skal medbringe i butikken for at kunne returnere en vare, og vi beklager at du ikke fik den oplysning.
Vi beklager meget at der har været uoverensstemmelse mellem billederne og varenumrene i Webshoppen. Vi arbejder hele tiden på at forbedre dette.
Vi håber du trods alt er glad for de varer du fik købt, og du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte vores kundeservice hvis du har yderligere spørgsmål.
Med venlig hilsen
Toys R Us Kundeservice
Telefon: 80 36 37 38 / mail : kundeservice@toysrus.dk
Wondersport
Fantastisk butik og service
købte 2 sports-bh - desværre var de for store, ringede ind og hold da k... en service, der blev endda sendt billeder af størrelsesforskel på mail samtidig vi talte
Bestilte nye og dagen efter lå de i postkassen
Her kommer vi helt sikkert tilbage, det er nok en af de bedste oplevelser på nettet ever
Dramashop
Hurtig levering
Bestilte søndag, havde varerne onsdag
er meget tilfreds, hele vejen igennem
Her vil jeg bestemt gerne handle igen
Mytrendyphone
SUPER tilfreds
bestilte batteri til telefon kl 14, det lå i postkassen næste dag.
Det er sg. super hurtig ekspedition.
Iøvrigt fim jeg et fin svar da jeg brugte deres chat.
Her handler jeg GERNE igen
Trendsales
Rigtig god side
Synes dog det er alt for dyrt at man skal betale 68 kr om måneden plus gebyr for at sælge
Hvis man vælger at være VIP burde det ikke koste noget at sælge.
Reply from Trendsales
Tak for din anmeldelse, vi er glade for du synes Trendsales er en god side.
Du behøver bestemt ikke at være VIP medlem for at sælge på Trendsales. Du kan sagtens vælge at være standardbruger, hvor du således kan have 5 gratis annoncer åbne af gangen.
Hvis du så alligevel gerne vil have fordelene ved VIP, kan du eventuelt vælge kun at tilkøbe VIP et par gange om året. Man kan sagtens nøjes med blot at købe 30 dages VIP og i denne periode oprette alle de annoncer man har lyst til. Når de 30 dage er gået, vil dine annoncer ikke lukke ned med det samme, de vil være åbne indtil 30 dage efter den sidste besvarelse på dine annoncer.
På denne måde kan du vælge kun at købe VIP i perioder efter eget valg, og så her få solgt ud, uden at skulle tilkøbe VIP hver eneste måned.
Hvis du har brug for flere råd eller såfremt du har spørgsmål angående salg på Trendsales, er du altid meget velkommen til at skrive til vores support, som står til din rådighed :-)
Kiki, Trendsales Support.
Fætter BR
100% iorden
en fornøjelse at handle online hos BR.
Super hurtig svar, super hurtig levering og alt i alt en 100% god oplevelse.
Coolshop
Altid en fornøjelse at handle her
Har været kunde i mange år og aldrig oplevet en dårlig handel herfra.
Super hurtig levering, hurtig svar på spørgsmål både på facebook og deres egen side.
Jeg er en trofast kunde :o)
Unisport.dk
Endnu en succes oplevelse
bestilte fodboldstøvler lørdag, tirsdag var de leveret med postdanmark.
Iøvrigt var de lige faldet i pris, så det var en rigtig fornuftig pris.
Har handler her før, og det blir jeg ved med.
www.computersalg.dk
Køb af Ipod Touch
Nemt at bestille, lynhurtig mail fra firma og lige så hurtig afsendelse.
Det har været en fornøjelse at handle her og det er bestemt ikke sidste gang.
Priserne er også helt iorden, så alt i alt en super god oplevelse
Jakodan
Jakodan - det kan anbefales
Super handel
Bestilling søndag modtog varer tirsdag
rigtig god kundeservice
Jeg er meget meget tilfreds
CBB Mobil
Det bedste telefonselskab
har været kunde her fra det hed clubblabla.
Aldrig en eneste dårlig oplevelse har jeg haft.
Senest ændrede jeg sms/data trafik-abonnement 2 gange, og det løser de bare og "overskud" hvis det første var dyrere, ja de blir bare sat på kontoen med det samme.
Her blir hele familien helt sikkert
Maj-Britt Kirk Svendsen´s profile
About
Handler 90% af alt på nettet,
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg er ked af at læse om det uheldige forløb.
Jeg har kigget din sag igennem, og jeg kan se, at SIM-kortet blev bestilt, idet du oprettede nummerflytningen. Leveringstiden er normal 1-3 hverdage, så det undrer mig, at du modtog det så sent. Jeg har derfor sat en fejlsøgning i gang, så det ikke sker igen.
Jeg kan godt forstå, at du er irriteret over, at den telefon der var reserveret til dig, ikke kunne afsendes, da du blev aktiv TELMORE-kunde. Telefonen var lagt til side til dig, men vores samarbejdspartner Ekspres Bank oplevede desværre systemproblemer ved månedsskiftet, og ordren gik derfor i fejl. Min kollega som du talte med i går, var derfor nødt til at annullerede ordren.
Det er rigtig ærgerligt, at du har været nødt til at købe telefonen andetsteds, men vi havde desværre ikke mulighed for at sende dig telefonen i går, da den ikke er på lager.
Jeg kan se, at du endnu ikke er flyttet væk fra os, og derfor stadig er TELMORE-kunde. Du skal selvfølgelig være velkommen til at gøre brug af dine 14 dages fortrydelsesret, og dermed få det fulde beløb udbetalt. Det kræver dog, at du tager kontakt til dit gamle selskab, og beder dem flytte dit nummer tilbage hurtigst muligt.
Du skal også være mere end velkommen til at blive hos os, og jeg vil rigtig gerne hjælpe til, at du bliver tilfreds med os som dit teleselskab.
Uanset hvad du beslutter, er du mere end velkommen til at sende mig en mail, såfremt jeg skal hjælpe dig videre. Mailen kan sendes til trustpilot@telmore.dk
Med venlig hilsen
Gitte, TELMORE