Charlotte Celeste´s profile

Reviews (8)

Slagterkrabbe

Glemsom personale

Ja maden fejler intet - men man skal virkelig sikre sig inden man forlader butikken. Jeg stod i kø med 4 foran mig, men det tog alligevel en 1/2 time. 2 af kunderne foran mig havde personalet rod med deres ordre, da jeg endelig kom til og fik min julefrokost ; lovede pigen bag disken, at alt var husket. Ja det holdt lige indtil, de ringede fra butikken, at de havde glemt et fad med kød. De kom ud på adressen, og derefter checkede vi de varme retter - og en af retterne manglede! Igen måtte de ud med retten, da jeg i dag leverede varmekassen tilbage, nævnede jeg i butikken, at jeg fandt det skuffende at de ikke havde styr på leveringerne!

Stenaline

Ophold svare ikke til det som man betalte for!!

I julen var vi 4 afsted til Lindvallen på ski, og skulle ifl bookningen bo i en hytte med sauna og internet. Da vi ankommer sent den 23 dec, var der ingen sauna i hytten ej heller netforbindelse. Næste dag karter vi rundt i stort set samtlige receptioner i Lindvallen, hvor vi mødte personale der hverken kunne læse eller forstå dansk - selv engelsk var for svært for dem. Det korte af det lange var - at de hverken kunne eller ville hjælpe. Vi ringede til det nr opgivet af Stena for deres helpdesk - men de havde julelukket..... Saunaen fandt vi ud af var fælles og 2 km fra hytten. Efter julen kontaktede jeg Stena og klagede over disse mangler, jeg havde vedlagt et skærmbillede hvori der tydeligt står ja ved både sauna og internet. Stena's respons var følgende: "Fejl fra deres underleverandør via internet booking...." - jeg er sikker på det er ulovligt at sælge et produkt med store mangler og fejl - som tydeligvis Stena var klar over fra starten. Det bliver Colorline næste gang!!!! Jeg overvejer at kontakte forbrugernævnet.

Martin Madsenand Poul Rasmussen found this review useful

TDC A/S

Mobil abonnement der fortsætter trods opsigelse!!

Jeg skriver på min mors vegne. Hun valgte i april at skifte selskab og fik i den forbindelse et brev fra sit nuværende selskab - der opfordrede hende til at sikre sig at TDC rent faktisk sluttede. Jeg ringede i april og tale med et pigebarn der på det nærmeste grinede af mig da jeg ville sikre mig opsigelsen - som hun sagde:" At det var en selvfølge at abonnementet ville blive opsagt, når min mor flyttede selskab!"
Hun fik sin sidste opgørelse i juni, og vi troede at var i fineste orden. Men pludselig pr 1 aug kunne min mor via PBS se, at TDC figurerede med en opkrævning af 144 ,89 kr?? Jeg ringede og pludselig var der aldrig opsagt et abonnement!! Aldrig har jeg talt med en mere arrogant person, der påstod at TDC havde 1,8 mill tilfredse kunder, og at vi på det nærmeste var idioter, fordi vi ikke havde opsagt abonnementet!! Både min søster og jeg er ikke længere kunder hos TDC netop pga deres vildledning og arrogance!! Men at opkræve penge fra en pensionist, som ikke kan finde ud af den meget omstændige tast-selv .... Ja det kan TDC godt inde for!!!

01 August 2012

Reply from TDC A/S

Hej Charlotte

Jeg er virkelig ked af, at høre om din oplevelse.

Det er på ingen måde i orden, at tale eller opføre sig sådan overfor vores kunder, det beklager jeg mange gange.

Jeg kan ikke helt læse ud fra din henvendelse, om sagen er afsluttet. Hvis det ikke er tilfældet, vil jeg meget gerne stille mig til rådighed. Hvis du ønsker hjælp, er du velkommen til at sende en mail til socialemedier@tdc.dk.

Selvom du ikke ønsker hjælp, så må du meget gerne sende kontonummeret, hvis I har det, for så vil jeg følge op på forløbet og give en feedback videre til kunderådgiveren.

Venlig hilsen

Martin
TDC Kundeservice.

Føtex

Trods en uheldig situation, var Føtex útrolig hjælpsom og effektive.

Hej Jeg havede en uheldig oplevelse med en af deres deli-kyllinger, og da jeg efter en nat med dårlig mave kontaktede Føtex i Brønderslev - var jeg igen lidt uheldig med en lettere syg servicemedarbejder, som var lige tyndhudet om jeg. Jeg gik derfra noget mavesur, skrev til Føtes og klagede over hele sagen i lørdags. Til min store overraskelse fandt jeg på min mobil hele 4 opkald i dag, da jeg ringede, fik jeg den varmeste undskyldning fra butikschefen. Da jeg senere skulle tømme min postkassen, fandt jeg et breve med en skriftlig undskyldning samt et gavekort! Det kan godt være det er et stort firma, men de forstår at vedligeholde den gode og personlige kunderservice - når det endelig går galt.
mvh
Charlotte Celeste

YouSee

telefonsælgere i tide og utide!

Nu har jeg i de sidste 6 mdr oplevet deres aggressive telefonsælgere! Selv i helligdagene i påsken ringede de ved spisetid ( altid spisetid) med en påstand om, at jeg burde høre om deres skod tilbud!! Jeg er Telia kunde og har bestemt ikke behov eller lyst til at nogensiden høre fra Onphone igen!!! HOLD jer væk - det kan da ikke passe, at man skal høre fra jer i tide og utide??

12 April 2012

Reply from YouSee A/S

Hej Charlotte. Jeg tager kontakt til vores kvalitetsafdeling, og beder dem om, at fjerne dit nummer, fra den liste det må stå opført under, så du ikke skal kontaktes igen. Mvh Martin

Cdon

Hurtig og effektiv :-)

Har endnu engang købt dvd'er hos cdon.com - og som sædvanligt ankom de hurtigt. Jeg er mere end tilfreds med både udvalget og den hastighed, som de ekspediere deres ordre!!

Intersport

Ringe service og dårlig behandling i butikken.

I nov. 2010 købte vi en North Face vinterjakke - ikke en billig jakke. Da min søn skulle til at bruge den igen, duede lynlåsen ikke.
Tog den ned til Intersport i Brønderslev ltorsdag d 6 okt.og reklamerede over den - fik af vide at de med det samme ville sende den til reperation - de lovede deslige at jakken ville seneste være klar til tirsdag 11 nov.
Da jeg i middags først gang var nede i butikken, fik jeg af vide at den først var tilbage efter kl 14. Men da jeg returnede til butikken, var beskeden anderledes eftersom den først blev leveret til reperation om mandagen......
Jeg blev sur og spurgte til grunden til de ikke havde ringet til mig - så jeg kunne have sparet turen ind 2 gang? Og hvorfor de lovede én ting og ikke overholdte deres aftaler..blev butiksansvarlig temmelig sur på mig! Han begyndte at råbe af mig, og som slut replik fik jeg af vide, at nu var det jo spændende om de(butikken) overhovedet gad at ordne jakken.
Hvad F.... bilder Intersport sig ind? Er de hævet over reklamationsloven ? Ellers kan de bare give pengene tilbage på jakke, og så skal jeg med det samme købe en tilsvarende jakke hos Sportsmaster!! Aldrig har jeg kendt til mere uprofessional opførsel og især af en voksen, som tillige kalder kunderne for idioter, når man går ud af butikken, så alle kunne høre det.....flot af Intersport - ja jeg ved fremover, hvor denne familie køber sportstøj fra - og det bliver ikke fra Intersport!! Jeg skal også gøre alt for at fortælle venner, kollegaer og familie og advare imod kæden ! Hurra for Facebook - der når man en masse med sine oplevelser!

Tajs Bjørnsten Søgaard, Frederik Hvidberg Clausenand susanne nielsen found this review useful

Martinguld

Trods betaling er produktet ikke leveret efter mere end 2 mdr.

Jeg bestilte og betalte for billeder i august, med løfte om levering indenfor 10 dage.... Jeg har indtil videre rykket for billederne mere end 3 gange uden held!! Jeg ved, at jeg langt fra er den eneste fra Brønderslev, der har haft den oplevelse!!

Johnny Trinhand Blondie found this review useful

Charlotte Celeste´s profile

profile image of Charlotte Celeste
Charlotte Celeste
Reviewer
Female
Denmark

About