Jonas Grosvald Pedersen´s profile

Reviews (1)

ComX

Digitalsignal og manglende kanaler..

Jeg har i hele 2012 været godt tilfreds med den service ComX har udbudt og deres signal kvalitet. Men efter at de ændrede TV pakken og signal fra d. 3. januar 2013 sidder jeg tilbage med 27 kanal, ud af de 59 jeg burde have med den største pakke.
Mit TV er ikke HD, og en lidt ældre Samsung model men har dog DVB-C modtager. Jeg har indstillet mit TV til at søge på de frekvenser som jeg fik oplyst i brevet fra ComX angående skift af TV-signal, men finder dog kun to kanal, en engelsk og en fransk! Så jeg sidder tilbage uden en eneste digital kanal.
Jeg har givet op på kundeservice telefonen efter fem forgæves 30 min+ opkald, overvejer at købe nyt fjernsyn eller simpelthen skifte selskab.

Dorte Djurhuusand Nikolaj found this review useful

20 March 2013

Reply from ComX Networks

Hej Jonas
Tak for dit indlæg.
Der har været meget travlt på vores telefoner, siden vores tv omlægning, og der har været dage med mange i kø, det ser dog meget bedre ud nu.
Jeg ville gerne ringe dig op, men jeg kan ikke finde dig i systemet ud fra dit navn, så hvis jeg kan lokke dig til at sende mig en e-mail på kko@comx.dk, så ringer jeg dig op.
De digitale kanaler skal kunne læses ind, når dit TV har en DVB-C tuner, nogle Samsung modeller har vi haft lidt udfordringer med, de burde være løst nu.

Med venlig hilsen
ComX
Kristina

Jonas Grosvald Pedersen´s profile

profile image of Jonas Grosvald Pedersen
Jonas Grosvald Pedersen
Reviewer
1991
Copenhagen, Denmark

About