Maria Leona Sommer´s profile

Reviews (3)

billigarganolie.dk ApS

Hurtigt, nemt og billigt

Olien er lækker, leveringen i top, prisen er upåklagelig.

Tilslutter mig nedenstående kommentar, om pumpe dosering - flasken bliver fedtet og man fedter ligeså lidt rundt med låget. Og også gerne større flasker, evt. 200 ml?!

Kids-world.dk

super-duper

Bestilte mandag, modtog tirsdag. Gode tilbud, overskuelig hjemmeside og gratis fragt!

Bubbleroom

"Almindelig fejl, ender helt horribelt"

Jeg bestilte, i august 2012, en kjole i anledning af bryllup. Jeg bestilte den på faktura, så jeg kunne prøve den, uden at skulle have penge "ude og svæve". Den kom hurtigt, og passede ikke, sendte den retur dagen efter. Ca. 3 uger efter, måtte jeg rykke via email, om de havde modtaget varen retur!? Hvilket jeg fik bekræftet via mail, at det havde de, med beskeden der lød ca. sådan her; "Kjolens pris (479 kr.) vil blive modfaktureret på næste faktura".

Fint tænkte jeg, for jeg havde ikke bestilt andet.

Nu, 4½ måned senere - har jeg fået en opkrævning fra et inkassofirma på knap 800 kr!!!!
Da jeg kontakter Bubbleroom for at høre, hvad det går ud på - handler det om et faktureringsgebyr på 79 kr, tilbage fra august 2012, som jeg ikke har betalt. De har sendt både faktura og 4 rykkere, som jeg ALDRIG har modtaget. Bevares, jeg kan da sagtens forstå, at det lyder mærkeligt, men forsikre ´damen´ kundeservice om, at jeg er ærlig og virkelig ikke har modtaget nogle af brevene.

Efter lidt gennemgang, og genfundne mail tilbage fra slut august, fastholder hun stadig de mange tilsendte breve, og jeg forsikre stadig om, at jeg ikke har modtaget dem. Til sidst vil hun lige tjekke min adresse, som er god nok - meeeeen i deres økonomisystem(!!!) står min gamle adresse! Jeg siger så; "at det jo nok er derfor jeg ikke har modtaget eet eneste brev, da de nok er sendt til den gamle adresse" Og pludselig giver det hele mening - der er jo bare sket en fejl med adressen.

Ja, det skulle man så tro, gør at sagen slutter her - men nej! Hun hverken be- eller afkræfter, at det er tilfældet, men er nød til at lave en ´sag´ på det!

Så pt. sidder jeg med en inkassoregning på knap 800 kr, ´trusler´ om RKI og en for længst overskredet betalingsdato, TIL TRODS for, at jeg tydeligt kan ´se´ at fejlen ligger i en forkert(gammel) adresse og de da bare kan sende mig et nyt girokort på 79 kr.

Og for det ikke skal være løgn, så siger ´damen´ i kundeservice, afslutningsvist, at det jo fremgik af mailen (dengang) at det ´kun´ var de 479 kr kjolen havde kostet, der ville blive modfaktureret og ikke forsendelsesomkostninger og det var jo min pligt, at reagerer på det manglende girokort, dengang, og ikke nu, flere måneder efter!

Behøver jeg at sige, at jeg IKKE har tænkt mig at betale en øre mere end 79 kr og at jeg ALDRIG vil handle med Bubbleroom igen! Det er kr**tedeme en ommer!

Maria Leona Sommer´s profile

profile image of Maria Leona Sommer
Maria Leona Sommer
Reviewer
1978
Odense, Denmark

About