johnny´s profile

Reviews (1)

Fullrate A/S

shit

den router skal slukkes og tændes tit

24 January 2013

Reply from Fullrate A/S

Hej Johnny

Jeg har undersøgt din linje, og kan se at der ingen fejl er på forbindelsen fra centralen til routeren. Det tyder derfor på det er det trådløse netværk der fejler. Derudover kan jeg se at du har en af vores gamle router modeller, jeg har derfor tilsendt dig en ny router uden beregning. Du vil modtage en bekræftelse herom per e-mail og sms. Den nye router er på forhånd opsat med en WPA2-PSK kryptering, navnet og koden står i bunden. Det er også muligt at ændre den trådløse opsætning via selvbetjeningshjemmesiden Mitfullrate, under punktet ”Opsætning” og dernæst ”Trådløst opsætning”. Hvis du mod forventning fortsat oplever problemer, vil jeg anbefale dig at kontakte vores support per tlf. på 32154500 og taste 1-3.
Telefonerne er åbne Mandag-Torsdag 9.00-17.00 og Fredag 9.00-16.00.

Mvh.
Ben // Fullrate

johnny´s profile

profile image of johnny
johnny
Reviewer
Denmark

About