Fleming´s profile

Reviews (3)

Vivus.dk

Nemt og hurtigt

God service og ikke noget at sætte en finger på
Hurtig service og et altid på kontoen dage efter

Fullrate A/S

nok det væreste jeg har oplevet i min tid de er fulde af løgn. Aldrig er jeg blevet så snydt som efter jeg tog dem.

jeg bestilte lille mobil bred bånd. Til kr 26 om md. Helt fint. Det første sim kort virke ikke. Så fik jeg et nyt. Så gik jeg på nettet. Og så en film. Så kom der en ekstra regning på kr. 288. 00 hold da op hvor deres system virker. Det HVAD JEG SKULLE BETALE om året skulle jeg betale for 1 time fordi deres system ikke lukker automatisk lorte firma så pas på. Lære venner. Pas meget på. Nu forstår jeg hvorfor de valgte en skotte som logo. FUCK den

Kasper Lundvigand D found this review useful

06 June 2013

Reply from Fullrate A/S

Hej Fleming

Jeg har undersøgt sagen, og kan se at regningen ikke skyldes dit dataforbrug, men derimod oprettelses-gebyr samt fremsendelse af udstyret. Dette er engangsgebyrer, og fremgår i højre side af skærmen når du bestiller via vores hjemmeside, ligesom det er udførligt beskrevet på din faktura.
Hvis du når grænsen for det inkluderede dataforbrug, vil abonnement blot blive spærret indtil næste måned. Du har modtaget fakturaen per e-mail, og du kan finde den på selvbetjeningssiden MitFullrate.
Såfremt du stadig har spørgsmål til fakturaen, vil jeg anbefale dig at kontakte vores kundeservice per tlf. så vi sammen kan kigge på det.

Mvh.
Ben // Fullrate

Stofa

totalt dårlig service

Jeg er hammer skuffetover stofas kundeservice, mit signal forsvandt i lørdags den 19/01-2013, ringe til kundeservice, og kunne først blive tjekket Torsdag den 24/01-2013. det duer sku ikke. hvis man ikke kan afhjælpe kunder bedre så finders der gudskelov andre selskaber.

22 January 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Fleming

Jeg kan godt se du har talt med vores kundeservice omk. dårligt signal. I øjeblikket laer vi kanalomlægninger i hele landet og det bevirker periodiske afbrydelser. Hvis det ikke er dette der ligger til grund for at du ingen kanaler har så har vores kundeservice gjort det rigtige ved at bestille en teknikertid til dig. Du kan i mellemtiden lave en ny kanalsøgning da dette ofte vil hjælpe ifm. kanalomlægninger. Nu kender jeg ikke sin forklaring omk. hvorfor dine kanaler pludselig er forsvundet.
Omk. teknikertider så har vi et hvist antal teknikere til rådighed og disse bruges også til kanalomlægningerne så derfor er der lidt ekstra ventetid og det beklager vi.
Jeg håber du har fundet dine kanaler ellers kommer der en tekniker ud til som aftalt på torsdag.

Hilsen Pernille

Fleming´s profile

profile image of Fleming
Fleming
Reviewer
Denmark

About