Callme

god pris, ringe service

Min kæreste og jeg har været call me kunde i et lille år nu. Vi skiftede da vi skulle have 2 nye mobil telefoner. Undersøgte markedet og Call me havde det abbonement der passede bedst efter vores behov.

Desværre var der problemer med min kærestes opsigelse i gammelt selskab og flytning af nummer. Det resulterede i at min kæreste betalte 2 steder i 3 mdr., og mistede hendes nr, og skulle have nyt.

Vi blev kastet frem og tilbage mellem selskaberne der hele tiden sagde det var de andres skyld. Det kan ikke være rigtigt a vi som kunder ender med "lorten", og selv skal sørge for skiftet, når vi blev lovet at Call me ville sørge for alt!

Det minder om Aldi, billigt, men ingen service....

22 January 2013

Reply from Call me

Hej Troels

Tak for din henvendelse.

Jeg er ked af, al den rod, der har været med nummerflytningen af din kæreste mobilnummer. Jeg kan dog ikke finde hende i vores system, da jeg hverken har navn eller mobilnummer på hende, så det er lidt svært for mig, at undersøge sagen.

Det er bestemt ikke vores mening, at sætte vores kunder i sådan en situation. Det er rigtigt, at vi står for nummerflytningen, men der kan naturligvis være udfordringer med, at flytte et mobilnummer.

Jeg vil rigtig gerne kigge på sagen, og hjælpe, og du bedes derfor sende en mail til: trust@callme.dk, med din kærestes mobilnummer.

Anam
Kundeservice