Brian Champ Christensen´s profile

Reviews (1)

TELMORE

Fup firma

Har købt en Doro 610 til min mormor ved Telmore. Opdager at det er uden kamera, så returnerer den uden at åbne kassen. Får så et brev fra telmore hvor der står at Opladeren er ridset og der er en sort prik på telefonen, så de kan ikke tage den retur. Hvordan fanden kan det lade sig gøre når kassen aldrig har været åben? Vi er alle direktører min bare røv

Jan Danum found this review useful

23 January 2013

Reply from Telmore A/S

Hej Brian.

Jeg beklager, at det ikke gik som forventet, da I sendte telefonen retur til fortrydelse. Jeg vil meget gerne undersøge din sag nærmere, men jeg kan ikke finde den ud fra oplysninger i din anmeldelse.

Når vi modtager et produkt retur, der er fortrudt, kan vi kun godkende denne fortrydelse, såfremt produktet er i samme mængde og stand, som ved afsendelsen. Det undrer mig derfor, hvis denne telefon, skulle være afvist uden grund. Det vil sige, det er altså helt okay at tage telefonen ud, konstatere den ikke har kamera, og herefter sende den retur til fortrydelse.

Jeg vil, som sagt, meget gerne undersøge sagen nærmere, så send mig derfor gerne ordrenummeret på købet til trustpilot@telmore.dk.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Brian Champ Christensen´s profile

profile image of Brian Champ Christensen
Brian Champ Christensen
Reviewer
1975
Hedensted, Denmark

About