Stofa

Jeg synes jeg har fået den dårligste behandling.

Jeg bestilte internet og fik aldrig svar tilbage fra stofa. Da der var gået 2 uger ringede jeg til kundeservice og fik afvide at de kunne godt se min ordre men havde ikke gjort noget ved den men bekræftelsen ville komme næste dag. Der gik endnu 5 dage uden svar fra stofa så jeg tog til hovedkontoret i Horsens hvor receptionisten blev ved med at sige at hun intet kunne gøre. Efter et stykke tid siger hun så at hun kan ringe til en medarbejder, hvilket hun så gøre. Efterfølgende dag ringer en medarbejder og siger hvornår stofa kommer. Dårlig behandling, overvejede at droppe stofa.

22 January 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Camilla.

Tak for din feedback. Det er selvfølgelig ikke meningen, at det skal være svært at blive Stofa kunde. Dog har vores reception i Horsens begrænsede muligheder i forbindelse med betjening af kunder. Jeg kan se du er blevet oprettet og jeg håber, at du trods alt, bliver glad for din Stofa bredbåndsforbindelse.

Venlig hilsen Nanna