Gyldendals Bogklub

Ikke hvad jeg blev lovet

Efter at være blevet ringet op af en meget sød og imødekommende sælger, modtager jeg over en måned efter en gratis bog, som et velkomst tilbud. Sælgeren forsikre mig om at der ingen skjulte gebyere eller noget er med i aftalen, idet jeg gentagende gange siger at jeg ikke er interesseret i at modtage yderligere bøger. Det eneste krav er at jeg skal købe to ting indenfor et år fra deres shop.
Efter et par uger modtager jeg så endnu en bog, månedens bog. Jeg ringer derefter til dem og siger at jeg udtrykkeligt sagde, at jeg ikke ville have flere bøger, før jeg selv bestilte dem. De siger hertil, at man selv aktivt skal gå ind 16 (!!!!) gange om året og sige nej-tak til månedens bog. Da jeg så siger at jeg ikke vil have den, og om de ikke kan sende mig en returkurvert, siger de at det må jeg selv betale.
Da jeg efterfølgende spørg om man ikke kan melde sig helt fra månedens bog, så siger de at det SKAL man ind aktivt selv og gøre.
Jeg synes nu, at glasset er fyldt og vælger at melde mig ud, med den "straf" at jeg skal betale for den ellers gratis bog de sendte mig.

Jeg skal ikke kunne udelukke at der er blevet sagt en masse ting mellem linjerne under deres salgstale, men jeg synes simpelthen at det er for groft, at man selv skal ind 16 gange om året og aktivt sige nej-tak til en tilfældig bog.
Samtidig synes jeg at deres kundeserivce er så ufleksible på disse punkter, at det simpelthen er et foretagende som jeg på ingen måde vil støtte.

ØV!

Mvh
Frederik T