Steffen Halberg´s profile

Reviews (2)

Fullrate A/S

kanon internet, til kanon priser

Har nu haft fullrate i ca 18 måneder, og alt virker bare perfekt :)
langt bedre ind tdc ;-)

Getbig

skuffende oplevelse, anden gang meget bedre ;-)

Jeg havde bestilit en halvstor pakke, med bl.a. 0.5kg jordbær protein, BCAA tabletter, kreatin osv. Jeg afgiver min ordre d. 20/12-2012, der går et par dage, hvor efter jeg får en mail om at mine BCAA tabeletter er i restordrer, om jeg vil vente til start januar, og få hele indholdet, eller bare ha det de har nu, jeg vælger at vente. den 3 Januar, for jeg en bekræftigelse på at det er sent. der går selvfølgelig et par dage, det er så os fint nok. men til stor skuffelse, mangler der de 500 gram Jordbærprotein, jeg skriver omgående en mail, til den dame, der havde emailet mig tidligere, jeg får intet svar, skriver en til og stadig ikke noget svar, jeg kontakter dem, via en anden mail adr. og så få jeg svar dagen efter, at de beklager og sender det med det samme, det svar fik jeg d. 11 jaunar. Jeg har stadig ikke set nogen pakke, og jeg har skrevet flere mails til dem, uden svar. det er nu over 30 dage siden, jeg lagde min ordre hos dem, og jeg mangler stadig. Jeg er virkelig skuffet, det er squ sidste gang jeg kaster 800 - 900 ,- efter sådan en dårligt firma, øv siger jeg bare....

Jeg har nu modtaget jeres pakke, og syntes i skal ha en chance mere, da jeg kun har handlet hos jer 2 gange pt. derfor nu 3 Stjerner til jer :)

Så har jeg handlet hos jer igen og denne gang, gik det helt smerte frit, bestilte onsdag kl. 15 og post danmark bankede på døren fredag middag ;-) sådan :D

23 January 2013

Reply from N.K Import APS

Hej Steffen

Jeg har haft kigget på din ordre og kan godt se at der er gået fuldstændig ged i det. De mails du ikke fik svar på lå desværre hos en af vores support medarbejdere som var væk i en uge, og de andre medarbejdere havde åbenbart ikke set dem. Det er selvfølgelig ikke godt nok, og det er blevet indskærpet.
Derudover undskylder jeg også at du stadig ikke har fået din bestilling. Endnu en gang er der noget gået helt galt. Vi har sendt din pakke i dag (track and trace skulle du få lidt senere) og vedlagt noget ekstra gratis protein som kompensation.

Dette her er absolut ikke vores måde at gøre forretning på normalt og jeg kan godt forstå dine frustrationer. Jeg beklager mange gange, men håber du trods alt bliver lidt gladere når du har fået hele din bestilling + lidt ekstra.

Hvis der er nogle problemer ringer du bare til os :-)

Med venlig hilsen
Nikolaj Kongerslev
Direktør

Steffen Halberg´s profile

profile image of Steffen Halberg
Steffen Halberg
Reviewer
1985
Borup, Denmark

About