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Sunglassesshop.fr

Couleur de la monture reçue non conforme à celle de la photo sur le site

La couleur de la monture que j'ai reçue est autre que celles proposées dans le catalogue du site pour la même monture. J'espérais recevoir des montures couleur ivoire un peu transparentes et elles sont brunes très clair. Bref, la photo donne une autre idée de la couleur. Déçue. Je vais les retourner.

15 July 2013

Reply from sunglassesshop-FR.com

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Notez que les photos ne sont présentes qu'à titre d'illustrations et que la luminosité peut jouer un rôle important dans le rendu des couleurs sur ces illustrations.

Si vous décidez de les échanger, n'hésitez pas à nous contacter et nous pourrons vous assister dans le choix d'une nouvelle monture.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 10h à 18h30 par téléphone au +33 (0) 9.77.19.70.01 et par email à l'adresse suivante: fr@sunglassesshop.com
Un système de chat en ligne est aussi à votre disposition si vous désirez discuter avec un membre de notre service clientèle (du lundi au vendredi, de 10h à 18h30).

N'hésitez pas à nous contacter si besoin,

Cordialement,

Joanna Picque
Sunglasses Shop France

Jane de Boy

Qualité et rigueur du service absolues

J'ai fait trois commandes chez Jane de Boy, leur prise en charge a été réalisée avec le plus grand soin et la qualité des produits fournis irréprochable. Merci.

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