Christopher A´s profile

Reviews (16)

iRep.DK

Svindel med vandskade rep.

Jeg havde en Samsung Galaxy s4 med en lille vandskade, som jeg valgte at indlevere hos irep afdelingen i Århus, da jeg ikke orkede at ordne den selv. Efter en god uges tid, blev jeg kontaktet og fik at vide den ikke kunne repareres, da det var motherboardet der havde fået en skade der ikke kunne repareres. Det var jeg heldigvis ikke dum nok til at tro på, da den blot havde fået et par dråber regnvand. Så jeg åbnede selv telefonen, og kunne med det samme se at motherboardet ikke fejlede noget som helst!! Det eneste der var galt med telefonen, var at der var lidt erodering mellem LED skærmen og motherboardet forbindelse. Det fik jeg hurtigt ordnet, ved at jeg gik ned i Matas og købte noget isopropyl alkohol og en tandbørste, som jeg brugte til at rense samlingerne med. Derefter virkede telefonen 100% optimalt.

Så jeg ringede ind til afdelingen i Århus, og forklarede dem at de ikke havde lavet noget som helst på min mobil. Kort tid efter blev jeg ringet op af afdelingslederen, som i øvrigt var den der havde siddet med telefonen. Han forklarede mig at deres procedure for vandskader på min telefon, er at man kun renser motherboardet kemisk, og derefter stiller man en diagnose. MEN igen er jeg altså ikke dum, og ved at man på ingen måder kan rense motherboardet på en Galaxy s4, uden at adskille bl.a. LED skærmen fra motherboardet. HVILKET ikke var blevet gjort, for ellers havde man set den helt dengang helt hvide/brunlige samling af rust og kalk, og fjernet det fra motherboardet, men dette var altså ikke sket.

Mærkeligt nok var hans fokus kun på at jeg kunne komme og få pengene tilbage, hvilket i mine øjne ikke virker som god kundeservice, men blot et dårligt forsøg på at dække over det arbejde der ikke var blevet udført, og på at få mig til at tie stille. Jeg gik dog også ned og fik mine penge tilbage.

Hvis irep ønsker et kursus, så skal de være velkommen til at kontakte mig pr. telefon. Jeg har en uddannelse i at rense vandskadet telefoner, som jeg tog, ved at se på youtube videoer i 20 min. Har desuden 100% succesrate med at ordne vandskadet telefoner, mens irep's ligger på godt 0%, da en vandskadet telefon ikke reparere sig selv :))

08 April 2014

Reply from iRep.DK

Hej Christopher

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Selvfølgelig vil vi meget gerne reparere de væskeskadede enheder, vi får ind – det ville ikke give menig at afvise muligheden for at tjene penge med vilje – men vi vil ikke byde vores kunder at udføre reparationer på deres enheder, hvis vi ikke kan være helt sikre på, at den reparation vi foretager vil give kunden en telefon, der virker som den gjorde før væskeskaden.

Og reparation af enheder med væskeskader er en drilsk størrelse. Nogle væskeskader forårsager periodiske fejl, der er meget svære at komme til livs, mens andre kan udbedres ved udskiftning af én eller flere reservedele. Nogle enheder bliver totalskadet af få dråber væske, mens andre kan overleve en tur badekarret.

Hver gang vi får en væskeskadet smartphone eller tablet ind, så foretager vi en grundig diagnosticering af enheden. Denne diagnosticering indbefatter bl.a. et kemisk bad, hvor logic boardet (selve computeren i enheden) bliver renset fuldstændigt, og derefter omfattende test af alle enhedens funktioner. I tilfældet med din smartphone blev det konstateret, at enheden konstant genstartede og, at dette tydede på, at væskeskaden havde forårsaget en kortslutning på logic boardet, hvilket ikke kan repareres.

Vi oplever fra tid til anden, at enheder som vi har haft inde til diagnose og konstateret, at de havde fejl, der ikke kunne repareres pludselig kommer til live igen flere uger eller måneder efter. Det er netop dette, der gør væskeskader til sådan en drilsk størrelse. Nogle enheder fungerer derefter upåklageligt i flere år, mens mange andre dør igen få dage efter eller er plaget af periodiske fejl.

Jeg synes kun, at det er glædeligt, at din smartphone nu virker igen, men jeg kan garantere dig for, at der ikke er foregået noget svindel i denne sag. Du har blot været dejligt heldig, at der på uforklarlig vis kom liv i din smartphone igen.

Venlig hilsen
Simon Calundan
Kommunikationsansvarlig hos iRep.DK

3 (HI3G Danmark ApS)

Svindlere!!!!

Opdatering1: Jeg skrev efterfølgende til nedestående mail første gang 3 svarede på min anmeldelse, men det eneste jeg fik igen var en flabet pakke med lister over alle fortaget opkald, sendte beskeder og brugt data. Dvs. over 500 sider på udskrift. Havde efterfølgende skrevet tilbage til mailen med fejlene, men uden svar. Ventetiderne til kundeservice er heller ikke blevet bedre, og det er dækningen i Århus C heller ikke.

Opdatering 2: Nu er det 3 gang jeg lægger denne her anmeldelse op på ny, for at se hvilket latterlige svar jeg får nu. Sidst fik jeg denne her besked

''Hej Christopher
Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig med din henvendelse, men jeg kan umiddelbart ikke se, at jeg har modtaget en mail fra dig. Dog kan jeg se, at du tidligere har modtaget en mail fra vores Kundeservice, hvor min kollega har gennemgået samtlige af de punkter du beskriver i din anmeldelse. Jeg kan også se, at du i den forbindelse valgte at tage imod den løsning han tilbød dig.

Hvis du fortsat har spørgsmål til din regning, eller hvis jeg kan hjælpe dig på anden vis, er du mere end velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk med dit telefonnummer.
De bedste hilsner
Sophie''

TRIST TRIST TRIST. Som sagt, var det eneste jeg fik 500 siders udskrift af alle opkald, sms'er osv. Selvom jeg efterfølgende skrev tilbage, om hvor fejlen var, så fik jeg ALDRIG tilbudt en løsning, ja jeg fik ikke en gang et svar.. Såå dit svar kan jeg altså ikke bruge til noget Sophie, det er intet andet en stor fed løgn :)


Her er anmeldelsen:

Jeg har haft 3 i lang tid nu, og min mening om 3 bliver kun dårligere og dårligere. Tilbage i september måned blev jeg faktureret 1300 kr, selvom jeg kun skulle betale 800 kr. På fakturaen (som iøvrigt ikke er tilgængelig mere), stod der at jeg havde brugt 500 kr data på et simkort, der i virkeligheden lå hjemme i min skuffe. Jeg ringede derfor til 3s kundeservice, og efter KUN over EN TIMES VENTETID, kom jeg igennem til kundeservice. Der fik jeg at vide, den store regning skyldes, at jeg havde brugt data i Belgien og Tyskland. Det er rigtigt nok at havde brugt min mobil i Belgien og Tyskland, men det fremgik også på fakturaen dertil, at jeg havde brugt data og taletid + sms til et meget lille trecifret beløb i nærheden af 150 kr, ikke 500 kr. Derfor ville de få en tekniker til at kigge på sagen, og jeg fik at vide de ville ringe mig op dagen efter. Da der gik en uge og jeg endnu ikke var blevet ringet op, valgte jeg endnu en gang at ringe til kundeservice, hvor det igen kun tog mig en enkelt time at komme igennem. Denne gang fik jeg at vide regningen var blevet så stor fordi jeg havde brugt mit ekstra data-simkort i Spanien, hvilket også er en kæmpe løgn. Simkortet blev taget ud af min iPad, inden jeg overhovedet var landet. Så til trods for at der ikke var noget simkort i min iPad, så var det lykkes at bruge for 500 kr data i Spanien. Jeg valgte ikke at gå videre med sagen, da jeg som mange andre unge er meget ligeglad. Men om jeg valgte at gå videre med sagen eller ikke, så ville det ikke gøre nogen forskel alligevel.

Den anden overraskelse kommer, da jeg efter et halvt år vælger at skifte min telefon. Jeg tog ind i 3s forretning i Bruuns Galleri Århus, hvor jeg sammen med sælgeren fandt min nye telefon. Sælgeren foreslog, at han bare kunne konvertere mit daværende abonnement til et andet, og så kunne jeg afdrage på telefonen ved siden af abonnementet. På min næste regning har 3 så faktureret mig for et gebyr, fordi jeg har konverteret mig abonnement til et andet. Da jeg ringer ind til 3, og kommer igennem efter en kort times ventetid IGEN, får jeg at vide det er normalt, og det fremgår også på min kontrakt. Det er også fair nok hvis det står på min kontrakt, men der er ikke fair når der står en mega ivrig sælger, der står og ånder dig i nakken, når du skal til at læse din kontrakt igennem og siger ''der står ikke noget specielt'', og nærmest tvinger en til at skrive under.

Til sidst men ikke mindst, så blev jeg i min sidste regning faktureret for 300 kr ekstra, da 3 mente at jeg havde snakket i 3 timer mere udover de 15 timer jeg betaler for. Sjovt nok tjekker jeg ofte tjekket mit forbrug, og er meget forsigtig med ikke at overskride de 15 timer jeg har. Men 3 mener jeg har snakket i 18 timer, og skal derfor betale yderligere 300 kr. Jeg har desuden ikke fået nogen påmindelse om at min taletid er overskredet.

Hvis jeg ikke tager helt fejl, og der ikke sker et kæmpe mirakel, eller hvis 3 ikke bliver det eneste teleselvskab når min bindingsperiode er udløbet, så er jeg den der skifter udbyder, til en der ikke snyder sine kunder, og en der har bedre dækning

12 March 2014

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Christopher

Som jeg tidligere har skrevet til dig, vil jeg rigtig gerne hjælpe dig med din henvendelse. Også selvom du muligvis har talt med vores Kundeservice om den samme sag tidligere. Jeg kan se, at jeg også har modtaget en mail fra dig, og jeg har derfor besvaret denne. Som jeg har skrevet i mit svar til dig, er du mere end velkommen til at besvare min mail, såfremt du fortsat har spørgsmål eller har brug for hjælp.

Jeg ser frem til at høre fra dig.


De bedste hilsner
Sophie

Test Iq

Spild af tid

Jeg tog en ''Iq-test'' på siden, men det viste sig at koste 50 kr. Spild af tid.

Callme

Tilfreds, MEN..

Jeg har umiddelbart ikke haft problemer med Callme, udover hvor jeg i starten havde problemer med PBS, hvor jeg fik to rykkere, men de blev hurtigt annuleret efter jeg kontaktede dem. Så alt i alt, god service og fin dækning. MEEN jeg synes det er virkelig dårligt at man skal betale 20 kr. ekstra for at få 4G netværk. Hos andre teleselskaber følger det automatisk med i prisen.

Byensscoop

Sender mails uden samtykke og sælger kopivarer.

Jeg modtager mails fra dem uden at have tilmeldt mig deres nyhedsbreve, og så er deres Gillette barberblade desuden kopier af originalerne. Hold jer væk fra denne side.

Postdanmark

Middel

Jeg havde bestilt en pakke, som skulle leveres til en pakkeboks, så jeg kunne hente den når jeg fik fri fra skole, men der var gået kludder i det, så min pakke endte i stedet for på posthuset. Så uden en til at hente den for mig i posthusets åbningstider, kunne jeg ikke hente den selv. Men kundeservice var flinke, og gode til at forklare.

06 February 2014

Reply from Post Danmark

Hej Christopher

Jeg kan godt se, at man hurtigt kan blive lidt udfordret, hvis man vil hente pakker i postbutikkens åbningstid.

Du kan dog hente almindelige forsendelser, som du ikke skal betale for, i hele butikkens åbningstid Det vil sige man-søn 9-21.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

www.inkpro.dk

Værdi for pengene.

Jeg bestilte toner til min printer i søndags, og der stod at varen ville komme indenfor 1-2 hverdage, men den kom først i dag, hvilket er til at leve med. Dog koksede postdanmark lidt i det, eftersom jeg havde valgt at pakken skulle sendes til en pakkeboks, men den endte på posthuset i stedet for, så uden en til at hente den for mig (eftersom jeg selv har skole og arbejde i posthusets åbningstider), så kunne jeg først hente den i morgen.

Trustpilot

Misvisende

Når jeg anmelder sider, som f.eks. Opgaver.com, så bliver jeg bedt om at vise et bevis på at jeg har købt noget fra siden. Men nu står det sådan til at man ikke nødvendigvis behøves købe noget fra Opgaver.com, for at kunne ''købe'' opgaver, men man kan også uploade opgaver på siden, for så at få credits.. Og eftersom jeg ikke kan bevise jeg har købt noget, så vil de ikke vise min anmeldelse.

Sådan er det ikke kun med Opgaver.com, men også med mange andre sider, der gider betale Trustpilot for at få bedre anmeldelser..

03 February 2014

Reply from trustpilot.dk

Hej Christopher

Tak for din kommentar.

Det er helt korrekt, at vi normalt kræver, at du skal have været kunde, før du kan beskrive din oplevelse i en anmeldelse på Trustpilot. Dog har vi en undtagelse lige netop vi community sites, som den du henviser til. Her er det selvfølgelig nok at have haft en brugeroplevelse. Så det eneste du skal gøre, er at besvare den e-mail, du har modtaget fra os og vedhæfte dokumentation på, at du har haft en brugeroplevelse med det anmeldte site. Dokumentation kunne f.eks. være en kopi af den e-mail, du modtog, da du oprettede dig som bruger.

Jeg vil gerne slå helt fast, at det ikke er muligt at betale Trustpilot for at slette anmeldelser.

Mvh
Kasper
Trustpilot

køreskolen 5 gear

Den bedste, sjoveste og mest seriøse køreskole!

Jeg tog mit kørekort igennem 5gear, hvilket var en fornøjelse.
Micheal som er kørelæren, er utroliiig flink, og utrolig god til at lære fra sig. Når man kører med ham og laver fejl, så bliver der grint og ikke skældt ud, hvilket gør det til fornøjelse at køre med ham. I kørelektionerne bliver der desuden gennemgået rigtig meget teori, hvilket gør, at mange af eleverne består teoriprøven første gang uden problemer.

Kan KLART anbefales, især til den billige pris og høje kvalitet!

Kino

Uundværligt!

Jeg bruger altid kino inden jeg skal i biografen. Siden giver et utrolig godt overblik over hvilke film der kører i de enkelte biografer. Har aldrig haft problemer med siden, og det tror jeg heller ikke jeg vil få. Kan klart anbefales!

Elgiganten.dk

Udmærket

Jeg har handlet hos elgiganten.dk og deres fysiske butikker rigtig mange gange, og det vil jeg helt sikkert blive ved med at gøre. Grunden til dette er deres utrolig gode service, og deres tillid til kunderne. Til tider kan der godt lidt tid før man får fat i en sælger, når man handler i deres varehuse, men over telefonen er der ingen problemer.

Kan helt klart anbefales.

Telia

God service

Jeg har haft Telia som mit teleselvskab rigtig mange gange, og jeg har aldrig haft problemer med dem. Der er god dækning over alt hvor jeg befinder mig, og så har de også nogle gode tjenester man kan få meget glæde af.

Der er nogle der skaber problemer for at skabe dem, men hvis du ikke er en af dem er Telia en udmærket udbyder.

Finn Linde found this review useful

Ubaysky

Tyder på at det er svindel

De sender mail's fra andre private personers email adresser og de finder email adresser på nettet som de kan sende post til. Jeg modtog dette fra dem: ''Hej,

Ønsker du at vide, hvor man kan finde en grossist, som kan levere ægte elektroniske produkter med konkurrencedygtige priser? Her er det: ubaysky.com

Det støtter dropshipping og engros virksomhed og ikke har nogen bestilling begrænsning på mængden. Desuden har det godt efter salg serivce. Det vil være en klog beslutning om at gøre køb fra dem.

Regards''

Desuden er domænet registreret i Kina, så hvorfor skulle de skrive til os på dansk?

Jeg handler i hvert fald ikke det

Totaldiscrepair

Ingen problemer

Jeg havde et defekt spil til xbox 360, derfor sendte jeg det ind til Totaldiscrepair, og de fik det lavet til næsten ingen tid. De er utrolig nemme og flinke at komme i kontakt med. Jeg kan helt sikkert finde på at bruge dem igen.

www.computersalg.dk

Langsom levering og forkert produkt.

Det er en utrolig dårlig forretning og kan ikke finde på at handle der igen. Jeg bestilte et grafikkort som var på fjernlager og der stod at leveringstiden ville være 1-3 dage. Den første overraskelse kommer så da jeg får at vide jeg vil modtage mit produkt senere end der stod, dvs. en uge efter jeg bestilte modtog jeg varen. Da jeg så modtager varen viser det sig at det ikke er det samme grafikort, men et passivt kølet, som ikke stemmede overens med det viste billede. Jeg havde desværre ikke mulighed for at sende produktet tilbage, da jeg skulle bruge det på den dag, som var en søndag. Så jeg kunne ikke købe et andet et i min lokale edb forretning. Fingeren ned til ComputerSalg, jeg kan stærkt fraråde folk at købe der fra hvis de vil have den rigtige vare til tiden. Det er i hvert fald første og sidste gang jeg handler der.

07 May 2010

Reply from ComputerSalg.dk A/S

Hej Chrisz

Vi er kede af den ekstra leveringstid du har oplevet på din ordre.

Hvis du ikke har fået det produkt du har forventet, så bør du straks kontakte vores kundeservice, så vi kan rette en evt. fejl.

Mvh
ComputerSalg A/S
Jens Thøgersen

PointShop.dk

Total ignoret og man får ikke sine point som forventet

Jeg har tidligere haft en bruger på Pointshop.dk, hvor jeg har betalt 200 til 300 kr. ved at bruge deres ''tjen point tilbud'' men det er ikke det.

Der er mange af de undersøgelser, som man slet ikke får point for, fordi lortet er så dårligt programmeret. Efter at jeg havde taget nogle af de undersøgelser, og jeg ikke fik point for det, blev jeg sur og skrev ind til dem fordi jeg lige har brugt så lang tid på det crap, uden at få noget ud af det. Det jeg så får ud af det er en slettet / lukket bruger fordi de mente jeg snød dem. Jeg har efterfølgende skrevet klager til dem, men jeg har aldrig fået svar på dem.

Så meget får man heller ikke ud af pointshop, efter mit vedkommende. Kun ren tidsspild, samtidig med at du gør de rige endnu rigere.

Esben F, Pia fra Århusand Anonymous found this review useful

Christopher A´s profile

profile image of Christopher A
Christopher A
Reviewer
Male, 1994
Aarhus, Denmark

About

..