PointShop.dk

Super genialt

Det er fedt at kunne købe ting uden at skulle finde kreditkortet frem. Jeg åbner bare emails og klikker på forskellige hjemmeside og tjener lidt point hver dag. Nogen gange når jeg har lidt ekstra tid, så er jeg med i nogle konkurrencer og brugerundersøgelser, det giver mange point. Og hvis jeg skal skifte mobil så tjekker jeg altid først om der er nogen gode tilbud hos pointshop.

PointDeal

Fuldstændig urimelige

Jeg har i jeres julekonkurrence været så "heldig" at vinde 4 gavekort. Blev vildt glad. Men har så erfaret at man ikke kan bruge alle gavekortene på et køb, altså hvis jeg feks fandt en vare til 500 kr. Nej et gavekort pr køb. Og med den høje fragtpris på 80 kr, så føler man sig da lidt snydt. Hvad har jeg så vundet ? Gratis fragt?? Så kan man melde sig ind og få et medlemsskab i 5 dage for 5 kr, forsvarer I jer med. Men dette er gjort tidlige i december, da jeg skulle købe en julegave. Og det tilbud kan man kun bruge en gang hver halve år. Så jeg kan bare smide de gavekort ud. Jeg har flere gange skrevet til jer om det var muligt at I annullerede de gavekort og så sendte mig et på 400 kr, men det svarer I slet ikke på.
Nu går jeg videre til forbrugerombudsmanden for at hører om det overhovedet er lovligt at man kun må bruge et gavekort af gangen??? Det bliver spændende.

Lene Frøjk Rostved found this review useful

Oister

Dårlig langsommelig kundeservice

Jeg udfyldte en formular via deres hjemmeside den 18/12-2012 om at jeg ville flytte mit nummer fra Telenor til Oister. Pengene blev trukket med det samme fra min konto. Så fik jeg en mail 22/12-2012 om at det kunne lade sig gøre den 14/6-2013. Jeg kontaktede med det samme Telenor og fik dem til at rette fejlen i deres system. Så prøvede jeg at ringe til Oister, der var 50 minutters ventetid. Så mailede jeg til dem, at de skulle bede om en ny overflytningsdato. Jeg hørte intet. Jeg prøvede at skrive via facebook. Hørte stadig intet. 12/1 fik jeg en ny mail fra Oister, hvor de igen skrev at jeg kunne overflyttes i juni. Først ringede jeg lige til Telenor, som sagde at det var rettet hos dem, da jeg havde ringet d. 22/12. Jeg prøvede at ringe til Oister, men nu tog de slet ikke telefonerne pga travlhed. Jeg skrev igen, at de skulle lave en NY forespørgsel og ikke bare sende mig den samme mail. Desuden skrev jeg at de godt måtte ringe mig op, fordi jeg var i tvivl om jeg overhovedet ville være kunde ved så useriøst et firma. Så fik jeg 1 mail hvor der stod at de kunne se at en kollega havde klaret min sag. Jeg mailede tilbage, at der absolut ikke var styr på min sag. Endnu engang fik jeg en mail, at de kunne se en medarbejder havde været i kontakt med mig og at der nu var styr på min sag. Gaaab siger jeg bare. 16/1 fik vi endelig en mail om at mobilnummeret blev flytte 21/1-2013. Men IKKE 1 eneste gang er jeg blevet ringet op. Det er simpelthen under al kritik den måde vi er blevet behandlet på. Ansæt dog nogle flere medarbejdere. Og lav et system der virker. I stedet for det der med at man ryger bagerst i køen, hver gang man rykker på sin sag, fordi man er bange for at man er blevet glemt.