TELMORE

Super service i mange år - nu overgår de sig selv - igen!

Vi har været super-tilfredse kunder hos Telmore i rigtigt mange år! 5 abonnementer i familien til under 600,00 pr.md./ i alt! Telmore har gang på gang overgået sig selv i positiv og venlig service - men, her i en konkret reklamations-sag, må jeg sige, at vi næsten blev "taget på sengen" af seriøs kundebehandling! Kort: en iPhone4 til rep. for noget softwarebøvl, der gjorde at tlf. ikke ville starte længere - skærmen har tidligere været skiftet uautoriseret - og det er jo "normalt" nok til, at ethvert selskab ville afvise enhver reklamation (Det gælder stort set HELE detailhandelen også!) Her til morgen dukker så en SPRITNY iPhone 4 op med posten - med begrundelse fra Telmore: "...Vi konstaterer, at den påpegede fejl ved telefonen ikke kan tilskrives tidligere udskiftning af display på uautoriseret værksted! Telefonen ombyttes hermed..."
Hvor ER det dog fantastisk, at man kan SE den slags klart - langt de fleste butikker (på nettet og fysiske) ville længst have forlangt betaling for reparationen, eller afvist den overhovedet!
Igen og igen overrasker Telmore med et professionelt service-niveau, som mange andre kunne lære en hel del af!

Simon Johansenand Alfred Tolbøll Boddum found this review useful