Poul´s profile

Reviews (1)

Telenor

Fem forskellige informationer fra samme firma

Købte ny mobil til min gamle mor. Fik en besked i butikken, en anden ved første supportopkald, et tredje svar ved andet supportopkald, et fjerde i en anden butik og endeligt et femte svar, da bekræftelsen ikke indeholdt det aftalte.
Så nu er jeg faktisk nervøs for stabiliteten af den vigtige forbindelse til min mor.

25 January 2013

Reply from Telenor

Hej Poul,

Tak for din henvendelse.

Jeg er ked af at høre, hvis du ikke har fået samme information fra vores konsulenter.

Det er selvfølgelig vores ønske at ensrette kommunikationen, så den er den samme lige meget hvor du henvender dig. Derfor er det rigtigt ærgerligt, at høre om en oplevelse som din.

Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere, men har her brug for flere informationer. Jeg har derfor sendt dig en privatbesked, som jeg håber du vil besvare.

Du ønskes en god weekend.

- Danni, Telenor

Poul´s profile

profile image of Poul
Poul
Reviewer
Denmark

About