Karsten Christensen´s profile

Reviews (2)

Fragtshoppen

perfekt kundeservice

Jeg bestilte fragtshoppen, fordi de blev anbefalet af pillemadsen, hvor jeg havde bestilt mine træpiller.
Hjemmesiden/netshoppen var hurtig og nem at klare, herligt at have en sådan mulighed for at bestille en vognmand.
Det hele blev bestilt mandag formiddag, og tirsdag mailer jeg med pillemadsen om at det var fragtshoppen der stod for transporten, svaret kommer prompte tilbage, at det var han allerede klar over, og de kom onsdag morgen og hentede mine varer.
Onsdag morgen ringer en flink og imødekommende chauffør, at han var på vej med mine varer, og ville være hos mig over middag. Han ville bare lige høre hvordan jeg gerne ville have dem placeret hos mig. Jeg havde jo skrevet de gerne skulle stilles så tæt på mit fyrrum som muligt, men grundet vejret, så talte jeg med ham om at få dem stillet ind i mit værksted. Ingen problem, bare trucken kunne komme ind.
Da jeg kommer hjem til middag, møder jeg en flink og kundevenlig chauffør (Simon), som med et stort smil fortæller at han da sagtens kunne komme ind i værkstedet. Og var allerede halvvejs med at læsse af.
Vi får talt om lidt af hvert, og især hvordan man kunne gøre næste gang jeg skulle have leveret piller, og vi får også talt om muligheden med at inkludere naboerne, hvordan man lige kunne klare den slags, for et hurtigt regnestykke var jo netop, at nabolaget udgjorde et helt træk, sammen med mine varer. Så jeg stod faktisk med en fin beskrivelse af hvordan man skulle bestille fragtshoppen næste gang, sammen med naboerne.
Det er sjældent man oplever at man står tilbage med en glæde over at have fået så god kundeservice. Men det må jeg sige jeg havde her.
En rigtig kundevenlig chauffør (Simon), og god brugbar hjemmeside til bestilling.

AM Handel

Perfekt kundeservice

Bestilte 9 paller blandet brændsel og strøelse mandag formiddag.
Skrev i bestillingen at jeg selv lige skulle finde en vognmand til transporten.
Kontakter fragtshoppen, og får bestilt dem til opgaven. Denne besked giver jeg videre til pillemadsen tirsdag aften, få minutter efter kommer der svar, at det var han klar over, de ville hente mine varer onsdag morgen.
Onsdag morgen ringer chaufføren fra fragtshoppen at han var på vej, og ville være der til middag. Som lovet, onsdag middag står alle mine 9 paller kørt ind i værkstedet.

Alt forløb som et skoleeksempel på korrekt nethandel.

Karsten Christensen´s profile

profile image of Karsten Christensen
Karsten Christensen
Reviewer
1982
Denmark

About