Hans-Jørgen Whistler´s profile

Reviews (1)

Callme

Dårlig service

Hvem siger at jeg har fået de 150 kr? For det har jeg ikke! Tværtimod opkræver i mig 199 kr i stedet for at modregne.
Og den 40/40 mobile bredbåndsforbindelse fik jeg tilbudt til 99 kr i måneden - det vil jeg da godt gi'. Kan jeg få det?
Nej, jeg ønsker ikke det mobile bredbånd og jeg har ikke modtaget noget modem, det må stadig ligge på posthuset. Jeg regner med at postvæsenet sender det retur når jeg ikke afhenter det.

25 January 2013

Reply from Call me

Hej Hans-Jürgen

Tak for din henvendelse.

Jeg kan se, du har skrevet med min kollega Michael. Han skriver i sin mail, at han har krediteret 150 kr. men da regningen til forfald d. 1. februar 2013 er ved, at blive opgjort, kan vi ikke udbetale beløbet til dig, inden da.

Ligeledes, har han sendt dig en returlabel, da du skriver, du ikke ønsker det mobile bredbånd.

Sidste gang, jeg skrev med dig, tjekkede jeg dækningen på din adresse, og oplyste dig, at vi på vores hjemmeside skriver, at vi tilbyde OP TIL 40/40. Dette betyder, det ikke er sikkert, du vil modtage 40/40, da det afhænger af din adresse, skov, vang, bygninger m.m.

Jeg regner med, du i hvert fald som minimum kan få 20Mbit, men igen, kan jeg ikke være sikker, da du bor på stueetagen, og der er en bygning imellem, som signalet skal igennem fra masten, som ligger 200m fra din adresse. Det er også derfor, du ikke oplever en hastighed på 40/40Mbit.

Jeg vil meget gerne have, du bekræfter, hvor vidt du ønsker det mobile bredbånd, da du har 14 dages fortrydelsesret, og der allerede er gået 14 dage siden, vi sendte det mobile bredbånd til dig.

Har du yderligere spørgsmål, må du meget gerne skrive til: trust@callme.dk

Rigtig god weekend :)

Anam
Kundeservice

Hans-Jørgen Whistler´s profile

profile image of Hans-Jørgen Whistler
Hans-Jørgen Whistler
Reviewer
1954
Denmark

About