Carl´s profile

Reviews (1)

EnergiMidt

Begyndervanskeligheder.

Valgte Energi Midt som leverandør ud fra pris og erfaring ifl. informationsmøde.
Vores samarbejde begyndte at tage en skæv drejning da vi ved montering fik at vide at de ikke kunne overholde tidsfresten, De ville komme og montere men da de manglede en montør måtte de afbryde monteringen efter 1. dag og så komme igen når der var tid i kalenderen. Dette synes jeg ikke var fair da vi også skulle have stillads ned og op igen.
Da solcellerne var monteret og idriftsat, viste det sig at der var flere paneler som ikke var tilkoblet, som jeg selv måtte erfare efter en uges tid.
Jeg har også måtte klage over dårlig montering af beslag, som medførte at flere tagsten lå og vippede.
Fejlene er blevet rettet, dels af monteringsfirmaet og af servicefolk fra Energi Midt.
Jeg tilbageholdt dog kr. 10000 indtil tingene var ordnet, hvilket jeg gjorde Energi Midt opmærksom på.
Jeg var dog temmelig forbløffet da jeg efter kort tid fik en rykker med gergebyr på det manglende indbetalte beløb.
Det jeg mener er at der åbenbart mangler kommunikation mellem teknik-/serviceafd.
PS.
Her her i efteråret ansøgt om energitilskud til anden anlæg ved Energi Midt, og jeg har forståelse for at der kan være en vis ekspeditionstid, men stor var glæden da jeg fik meddelse om at ansøgningen var godkendt og jeg ville modtage pengene snarest.
Da der var gået en 9 dage rykkede jeg for pengen via mail og fik svaret at det var sendt til økonomiafdelingel,
Nu er der igen gået en uge og intet er sket, så derfor denne store smøre. Jeg synes at vedkommende kunne have fulgt sagen op og givet et konkret tidspunkt, da jeg ikke er blevet klogere.
Regner med at hele sagen er en udøber af den store interesse for solcelleranlæg, men det gør ikke hele sagen mindre træls for slutbruger.

25 January 2013

Reply from www.energimidt.dk

Hej Carl

Du har ret i at din oplevelse til dels skyldes, at der har været for travlt i butikken. Dette skal ikke være nogen undskyldning, og jeg kan kun beklage din oplevelse med montagen og det efterfølgende rykkerforløb.
Angående energitilskuddet til det andet anlæg, har der også her været travlt med udbetalingerne. Det sammen med nogle itmæssige udfordringer har gjort at det har taget ekstra lang tid af få overført pengene. Såfremt du forsat har udfordringer enten med din regning eller tilskuddet så må du gerne skrive til mig på trustpilot@energimidt.dk så skal jeg undersøge det.

Mvh Stefano

Carl´s profile

profile image of Carl
Carl
Reviewer
Varde, Denmark

About