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Noveliane

A éviter absolument !

Commande passée pour un article indiqué comme étant en stock.
Confirmation de commande sans date de livraison, ni confirmation du mode de livraison et du transporteur. Livraison payée pour délai de 48h.
Plus d'1 semaine après, pas de livraison et aucune nouvelle, aucune information complémentaire sur le statut du colis.
1er message envoyé à Noveliane pour avoir des nouvelles : pas de réponse et toujours pas de livraison.
2ème message envoyé à Noveliane pour avoir des nouvelles et un numéro de colis avec date de livraison prévue : pas de réponse et toujours pas de livraison.
Message téléphonique laissé chez Noveliane pour connaitre le numéro du colis et le transporteur : pas de réponse et toujours pas de livraison.
3ème message envoyé à Noveliane avec menace de dénoncer leur comportement : Réponse indiquant le remboursement immédiat du produit pour que nous allions voir ailleurs pour nous le procurer.
Résultat : La prochaine fois, on ira voir ailleurs directement. Nous ne perdrons pas de temps et n'aurons pas sur le coup à débourser 2 fois la somme puisque Noveliane n'a remboursé qu'au bout de 3 semaines après leur annonce de remboursement IMMEDIAT !
D'après plusieurs recherches sur internet, que nous aurions du faire avant, nous ne sommes pas les seuls dans ce cas. Il y a même pire.

Amazon

Incontournable !

Grande consommatrice des articles" vendus et livrés" par Amazon.
Rarement des problèmes et si problèmes, service client à l'écoute et très réactif

Avenue des Jeux

Parfait

Site bien conçu
Commande facile
Paiement sécurisé
Livraison rapide
Articles OK

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