Kaj Ulrich Grandt Jakobsen´s profile

Reviews (1)

OK - Energien er jeres

Et næsten altid nærværende selskab

Hej med jer.

Egentlig er jeg meget godt tilfreds med mit OK-selskab, men et lille hjertesuk kan der vel altid blive plads til. At dette hjertesuk så egentlig i situationen, hvor det opstår, er endda meget irriterende, vil jeg så berette om her.
Flere gange i mere end et år er jeg kørt til den samme OK bensintank i Termestrup ved Mørke. Glad over den lave pris inden klokken 10 stikker jeg mit debirmastercard i maskinen. Normalt svarer den så som den skal, men ind imellem og af en eller anden grund, hvor jeg ikke har kontanter, svarer den med kun at skrive MasterCard, og det er altså ikke det samme som Debitmastercard, hvorefter min adgang til standeren bliver afvist - meget irriterende.
Jeg har flere gange kontaktet OK og faktisk om faktisk at få en forklaring og altid har det lydt, at jeg nok ikke havde penge på kortet, og det kan jeg jo ikke bevise eller modbevise.
Men under alle omstændigheder har det givet en masse bøvl for mig og glad var jeg da tanken i Termestrup fik nye standere. Det er da også gået godt indtil her i den hårde danske vinter, så 3 gange inden for de sidste 2 uger er jeg blevet afvist igen og må understrege uden grund.
Sidste gang jeg kontaktede OK via mail opfordrede jeg selskabet til at give mig en bensinkompensation for uretfærdig maskinbehandling, men har ikke hørt noget tilbage.
Derfor får I kun 4 stjerner.

Venlig hilsen en (for det meste) tilfreds kunde.

28 January 2013

Reply from OK a.m.b.a.

Hej Kaj

Allerførst tak for din anmeldelse. Jeg vil gerne beklage, at vi af en eller anden grund ikke har reageret på din mail. Jeg har nu tjekket op på sagen, og det ser ud til, at kortlæseren ved Termestrup ganske enkelt er slidt. Derfor afviser den nogle gange dit kort. Der er tilsyneladende andre, der også har haft problemer. Vi gør selvfølgelig noget ved problemet med det samme og sender vores teknikere afsted.

Tak fordi du skriver til os. Det er netop i kraft af henvendelser fra vores kunder, at vi kan blive endnu bedre.

Med venlig hilsen

OK/Signe

Kaj Ulrich Grandt Jakobsen´s profile

profile image of Kaj Ulrich Grandt Jakobsen
Kaj Ulrich Grandt Jakobsen
Reviewer
Denmark

About