Dominik Brauch´s profile

Reviews (1)

labelfarm GmbH

Schöne Produkte, schnelle Lieferzeit und sehr netter und zuvorkommender Service.

Wir haben vor einigen Monaten für unsere Designagentur einen neuen Stuhl bei smow.de bestellt. Jetzt, im Januar das gleiche Exemplar noch einmal. Beim alten Stuhl war des Öfteren ein Knacksen zu hören und er hat ein wenig gewackelt. Ich dachte mir zuerst nicht allzu viel dabei, obwohl ich es hin und wieder als störend empfand. Als der neue Stuhl nun ankam (sehr schnelle Lieferzeit!), war das Knacksen und das leichte Wackeln nicht zu spüren. Daraufhin habe ich Kontakt mit smow.de aufgesucht und eine Mail geschrieben, in der ich kurz beschrieb, dass der neue Stuhl kein Knacksen und Wackeln aufwies, ich allerdings nicht wisse, ob das Knacksen und Wackeln auch einfach ganz normal sei. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, ich solle den alten Stuhl zurücksenden. Das habe ich dann auch vorgenommen und einige Tage später die Mitteilung erhalten, das der Stuhl in der Qualitätskontrolle war und man feststellte, der Artikel sei in Ordnung und das leichte Wackeln und Knacksen normal sei, man mir aber aus Kulanz dennoch einen neuen Stuhl zusenden würde.

Diesen Service findet sich in der Service-Wüste Deutschlands selten!
Der Einkauf bei smow.de funktioniert reibungslos, der Service ist überdurchschnittlich gut, die Lieferzeit ist kurz und die Produkte sind schön und hochwertig.

Das wird sicherlich nicht das letzte Mal gewesen sein, dass wir bei smow.de eingekauft haben.
Vielen Dank an den netten Service! Unsere Weiterempfehlung habt ihr!

Dominik Brauch´s profile

profile image of Dominik Brauch
Dominik Brauch
Reviewer
1990
Wiesbaden, Germany

About