Emil´s profile
Reviews (2)
MEDION
Dårlig service, godt produkt
Service niveau og kommunikation er meget ringe.
Efter at have bestilt, ville jeg gerne vide hvilket transportfirma der laverede varen (Post Danmark, GLS osv.). Informationen kunne ikke findes nogle steder på deres side, så jeg ringede til dem. Her talte jeg med en medarbejder, der heller ikke kunne fortælle mig hverken det, hvad det betød at ordren på siden stod som "Lukket" eller om der ville komme en mail når varen blev sendt.
Efterfølgende sendte jeg en mail til dem, med to (enkle troede jeg) spørgsmål: "Er varen blevet afsendt?" og "Hvem levere pakken?" - der gik en uge (hvor varen i øvrigt blev leveret med DPD) - og så fik jeg svar: "For at vi kan løse dit problem / besvare dine spørgsmål hurtigere og mere effektivt, beder vi dig kontakte os på nedenstående telefonumre." - jeg ordret var det svaret efter en uge. Come on.
Det gode er at jeg fik hvad jeg havde bestilt, og det virker fint.
Davidsenshop
Hurtig og fin service
Varen blev hurtigt afsendt, men strandede hos Post Danmark's pakkecenter. Jeg kontaktede Post Danmark som - selvfølgelig - ikke ville gøre noget ved det, selv om t&t viste at pakken havde ligget stille en uge. Jeg kontaktede så davidsen så de kunne efterlyse den. De ringede mig hurtigt op, at de ville sende en ny da en efterlysning kunne tage lang tid, og at jeg så kunne få varen hurtigt - SUPER SERVICE :-)
Emil´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook