Zen Lee´s profile
Reviews (3)
Fullrate A/S
God service
Vores internet blev meget ustabil for nogle uger siden. Dagen efter jeg ringede sendte de en tekniker, og dagen efter igen fik vi en ny router. Alt virker fint nu. Men teknikeren var arrogant og utålmodig.
Dealhunter
God service
I starten var det lidt irreterende. Elektronikken gik i stykker allerede efter nogle måneder. Men de svarede hurtigt og venligt. Jeg fik pengene tilbage med det sammen.
Airberlin
utrolig dårlig kundeservice
Jeg har taget Air Berlins flyer flere gange, og det har virket rimelig godt. Men jeg er nødt til at sige, deres kundeservice er elendig. Der er en gratis telefonnummer man kan ringe til i Danmark, og der er også dansktalende. Jeg prøvede danske service en gang, og hendes tysk accent var så alvorlig, at det var næppe muligt at forstå på telefon (der var støj i baggrunden).
Jeg også ringede til deres engelsk kundeservice en gang. Men man fik åbenbart kun lov til at spørge et spørgsmål. Da jeg begyndte at spøge det andet, viste hun så utålmodigt at hun pludselig lagde på midt i samtalen. Det virkede så uprofessionelt.
Kan ikke forså, hvorfor firmaet investerer enormt i kundesupport, men fandt de helt forkert medarbejdere.
Zen Lee´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook