Stofa

Stofa kan sandelig blive meget bedre ;))

Vi fik et tilbud på en Stofa pakke i Ebeltoft den 7. januar 2013. Vi takkede ja tak. Dernæst fik vi et par skrivelser tilsendt, som var ganske uoverskuelige mht betaling og hvad der i øvrigt var inkluderet.
Vi ringede for at blive informeret om, hvad vi havde fået tilsendt. Det viste sig, at det ikke var hvad vi var blevet tilbudt på mødet i Ebeltoft. Prisen var lige pludselig blevet højere. Vi klagede derfor mundligt og vi fik en undskyldning skriftligt med tilbud om, at vi kunne få det oprindelige tilbud. Vi accepterede dette skriftligt - men har ikke hørt noget siden - det var den 15. januar - altså for 10 dage siden.
Mvh

28 January 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Inger,

Tak for din henvendelse og at du har taget dig tid at skrive til os.
Det er meget beklageligt at de informationer du har fået til mødet og at de ikke viste sig at være rigtige.
Jeg har tjekket dit kundenummer i systemet og ser en bemærkning fra d.15-01-13 hvor vores konsulent har noteret han afventer en mail fra jer.
Du er meget velkommen at gensende det mail, for jeg har mistanke om at konsulenten ikke har modtaget jeres mail siden du skriver at I ikke har hørt fra os. På forhånd tak

Venlig hilsen
Mahira