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Trekkinn.com

Ware bestellt, bezahlt, nicht erhalten und Kundenservice miserabel

Über Paypal bezahlt und Ware nicht erhalten! Hinhalte-Taktik bin stinksauer!!!:
"Hallo,

am 06.01. habe ich bei Trekking ein Paar North Face Daunenhandschuhe bestellt und sofort mit PayPal gezahlt. Am nächsten Tag wurde die Ware angeblich auch versendet und ich bekam einen Link von GLS zur Nachverfolgung. Leider funktionierte dieser Link bereits von Anfang an nicht und die GLS Seite zeigte an, dass es hierzu keinen Datensatz gäbe.... Nachdem dann eine Woche ohne Lieferung vergangen war, nahm ich via Mail Kontakt zu Trekkinn auf und diese antworteten auch, sie hätten das Transportunternehmen kontaktiert und würden sich melden, sobald Infos vorlägen. Dann hörte ich wieder tagelang nichts, nach einem telefonischen Kontakt (es dauerte Stunden bis ich nicht mehr aus der Warteschleife der angegebenen Telefonnummer geflogen bin und endlich jemanden am Apparat hatte) wurde mir mitgeteilt, die Ware sei wohl auf dem Transportweg verloren gegangen und aufgrund der bei PayPal getätigten Beschwerde, habe man auch schon die Rückzahlung veranlasst. Dieses Gespräch ist nun ebenfalls bereits 3 Tage her und seltsamer Weise ist bisher noch kein Geld eingegangen...obwohl PayPal quasi sekundengenau verbucht.... Nun versuche ich es heute seit vier Stunden telefonisch jemanden zu erreichen...ohne Erfolg..."

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