Eva Lund Sørensen´s profile

Reviews (2)

Frankiesmc

PAS PÅ MED FRANKIES I RANDERS!

For næsten 1 år siden blev min kæreste kørt ned på motorcykel og derfor skulle den i standsættes. Det drejer sig om en Aprillia rsv 1000R touno factory fra 2005. Den havde specielle dele som skulle bestilles hjem fra Italien. Derfor havde vi selvfølgelig fuld forståelse for at det ville tage noget tid. Nu er der gået over 11 måneder, og min kæreste har adskillige gange henvendt sig til Frankies i Randers for at høre hvornår cyklen kan være færdig. De blev ved med at love at den snart kunne være færdig, men det har trukket ud i det uendelige. For lidt over 20 dage siden blev han lovet den skulle være klar i torsdags. Da han kom derud var den stadig ikke klar. De lovede at den kunne hentes tirsdag i denne uge. Det blev den heller ikke klar til og Frank er ikke til at komme i kontakt med. Idag ringede vi igen og fandt ud af at de slet ikke har alle delene til motorcyklen!!!! Min kæreste er hjemme på orlov, men har været i udlandet de sidste 4 måneder hvor han har glædet sig utrolig meget til at køre igen, nu hvor han har ferie. Men nu tror vi ikke på at den er færdig før han kommer endeligt hjem i august! Vi aner ikke hvad vi skal gøre og hvad vores rettigheder er. Er der andre der har haft dårlige oplevelser og har gode råd hører vi gerne fra jer. Vi har hørt at negativ omtale offentligt kan resultere i et brev fra Frank's advokat. Det finder vi svært ved at tro på og fuldstændig vanvittigt. Vi føler os nødsaget til at fortælle om vores dårlige oplevelse og vi håber nogen kan hjælpe.

Henrik Kastbjerg found this review useful

Klarna

Klarna skulle skamme sig!

Jeg købte i oktober måned en playstation på CDON.dk og brugte som betalingsmåde Klarna Konto. Playstationen kostede 1799 kr, og har over de sidste 2 måneder betalt 1500 kr. af.. Jeg ved de har et sindssygt højt fakturabeløb, men tænkte at hvis jeg betaler det hurtigt ud så bliver det ikke så slemt. Jeg har netop modtaget en faktura fra Klarna hvor de skriver at jeg skylder dem 1295,36 kr. hvilket jo er fuldstændig vanvittigt! Jeg troede at jeg i denne måned maks behøvede at betale de sidste 300-400 kr. og så var det ude af verden. På min regning står der blandt andet "Rettelser" som jeg ikke aner hvad er, men som er blevet tilføjet min regning og er på 335,36 kr. Er der nogen der ved hvad det betyder? Jeg er meget chokeret og NÆGTER at betale. Jeg gik ind på Klarnas hjemmeside for at se mine fakturaregninger derinde, men det er sjovt nok ikke muligt at logge ind! Kan se de skriver at de har travlt med spørgsmål efter julen, men undrer mig meget over at det ikke er muligt at logge ind og er bekymret for at de ikke svarer på mine spørgsmål. Jeg har ikke tænkt mig at betale den urimelige pris, men vil sgu heller ikke i inkasso! Det virker dybt ulovligt og ved ikke hvem man kan henvende sig til! Nogen der har nogle erfaringer med at få klaget og nedsat sine regninger? Enten via Klarna eller forbrugerklagenævnet? Jeg er simpelthen SÅ vred.
Vh Eva

Gitte, Kim Hougesen, Sonia Hansen, Jesper Andersen, Bjarke Chr.and H.S. found this review useful

11 February 2013

Reply from www.klarna.com

Hej Eva

Vi er selvfølgelig kede af, hvis du har haft en dårlig oplevelse med vores tjenester.
Vi ønsker at hjælpe dig nærmere, og vi har derfor nu besvaret din henvendelse til den e-mail, du angav ved købstilfældet.

Med venlig hilsen
Klarnas kundeservice

Eva Lund Sørensen´s profile

profile image of Eva Lund Sørensen
Eva Lund Sørensen
Reviewer
1989
Aarhus, Denmark

About