Klarna

Klarna skulle skamme sig!

Jeg købte i oktober måned en playstation på CDON.dk og brugte som betalingsmåde Klarna Konto. Playstationen kostede 1799 kr, og har over de sidste 2 måneder betalt 1500 kr. af.. Jeg ved de har et sindssygt højt fakturabeløb, men tænkte at hvis jeg betaler det hurtigt ud så bliver det ikke så slemt. Jeg har netop modtaget en faktura fra Klarna hvor de skriver at jeg skylder dem 1295,36 kr. hvilket jo er fuldstændig vanvittigt! Jeg troede at jeg i denne måned maks behøvede at betale de sidste 300-400 kr. og så var det ude af verden. På min regning står der blandt andet "Rettelser" som jeg ikke aner hvad er, men som er blevet tilføjet min regning og er på 335,36 kr. Er der nogen der ved hvad det betyder? Jeg er meget chokeret og NÆGTER at betale. Jeg gik ind på Klarnas hjemmeside for at se mine fakturaregninger derinde, men det er sjovt nok ikke muligt at logge ind! Kan se de skriver at de har travlt med spørgsmål efter julen, men undrer mig meget over at det ikke er muligt at logge ind og er bekymret for at de ikke svarer på mine spørgsmål. Jeg har ikke tænkt mig at betale den urimelige pris, men vil sgu heller ikke i inkasso! Det virker dybt ulovligt og ved ikke hvem man kan henvende sig til! Nogen der har nogle erfaringer med at få klaget og nedsat sine regninger? Enten via Klarna eller forbrugerklagenævnet? Jeg er simpelthen SÅ vred.
Vh Eva

Gitte, Kim Hougesen, Sonia Hansen, Jesper Andersen, Bjarke Chr.and H.S. found this review useful

11 February 2013

Reply from Klarna

Hej Eva

Vi er selvfølgelig kede af, hvis du har haft en dårlig oplevelse med vores tjenester.
Vi ønsker at hjælpe dig nærmere, og vi har derfor nu besvaret din henvendelse til den e-mail, du angav ved købstilfældet.

Med venlig hilsen
Klarnas kundeservice