Jeg ønskede mig (og fik) et par gavekort til elounge i fødselsdagsgave efter at have udset mig en række spændende (primært engelsksprogede) titler, hvor elounge havde en konkurrencedygtig pris.
Inden jeg nåede at bruge alle gavekortene, valgte elounge desværre uden nogen som helst form for varsel eller aktiv information til kunderne at opsige deres aftaler med alle udenlandske forlag. Jeg fik i øvrigt først oplyst dette, da jeg selv henvendte mig til elounge efter en ordre blev aflyst ad to omgange uden forklaring, nærmest samme dag, som den skulle være leveret (dvs. først efter jeg have ventet ca. 10 dage på levering). I øvrigt forblev en anden af mine ordrer på udenlandske bøger aktiv længe efter denne besked - lige indtil den annoncerede leveringsdato, hvorefter denne ordre også blev aflyst uden forklaring.
Jeg har fået afslag på at kunne få indløst gavekortene til kontanter - uagtet at det forekommer at være en meget stor ændring i konceptet - og har herefter gavekort for flere hundrede kroner, som jeg kun kan bruge på - udvalgte - danske forlag, og ikke til priser, der er særligt konkurrencedygtige med andre netboghandler.
Dertil kommer, at de bøger, de faktisk har leveret, har haft en meget lang leveringstid. En ordre bestilt 9. marts, blev fx først afsendt 30. april, og brug af gavekort gjorde det tilsyneladende umuligt at bede om løbende at få afsendt de bøger i ordren, der allerede var ankommet, uden risiko for at gavekortene forsvandt.
Jeg ved ikke, hvilken form for forretning, der drives på den måde. Jeg formoder, det er en virksomhed, der er ved at afvikle sig selv. Jeg vil stærkt anbefale andre at bruge fx amazon, som har et strot udbud, er billige, hurtige til at levere, og tilsyneladende gør sig store anstrengelser for at holde deres kunder informerede. Modsat elouge.
Købte et spil betydeligt billigere end andre steder. Super hurtig ekspedition. Systemet med Steam virkede fint. Selvfølgelig et valg, om man havde foretrukket en fysisk vare. Eneste mangel er måske nogle flere titler. Ledte f.eks efter Europa Universalis 3, Victoria 2 og Crusader Kings 2, som ikke var der.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Og tak for din rosende ord! :)
Vi arbejder konstant på at udvide vores sortiment, og der vil konstant komme "nye" titler.
Du nævner Victoria 2, det har vi fået i vores sortiment, samt Crusader Kings 2 er på lager igen :)
http://www.playgames.dk/crusader-kings-p-594.html
http://www.playgames.dk/victoria-p-902.html
Mvh
Playgames