Grethe Annie Jensen Tut´s profile

Reviews (1)

Telia

For gammel til smartphone

Har fået en Nokia 700 i julegave og har valgt Telia som teleselskab, fordi telefonen var købt i en Teliabutik. Tidligere havde jeg en Nokia 1110i og benyttede Mobilligt taletidskort. Da jeg valgte Telia bad jeg også om at få porteret mit gamle telefonnr. Det kunne ikke lade sig gøre! sagde ekspedienten. Jeg begyndte at tænke på, hvor mange steder jeg nu skulle ajourføre mit mobilnr. Så dukkede der en anden ekspedient op fra baglokalet, og han sagde, at man sagtens kunne portere nummeret. Jeg havde fra start sagt, at jeg ikke kendte til brugen af smartphones og ønskede lidt hjælp. Ekspedienten var hurtigsnakker og derfor vanskelig at forstå. Alting var "bare". Og der var ingen vejledning. Endnu har jeg ikke fået min ny telefon til at virke. Hilsen 64-årig
Hvorfor skal jeg acceptere Vilkår og Betingelser og Persondatapolitik, for at sende en bedømmelse?????

29 January 2013

Reply from Telia

Hej Grethe

Tak for din bedømmelse af Telia.

Jeg beklager hvis du har oplevet manglende vejledning i forhold til opstart af din ny mobil. Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig med dine spørgsmål og vil derfor gerne i kontakt med dig.
Jeg har i dag forsøgt at kontakte dig uden held, og har derfor sendt dig en email.
Såfremt du ikke har modtaget min email, bedes du skrive til mobilerhverv@telia.dk og skrive 'trustpilot' i emnefeltet.

Med hensyn til hvorfor du skal acceptere Vilkår og Betingelser og Persondatapolitik, for at kunne sende en bedømmelse på Trustpilot, så grundet Trustpilots politik herom.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen

Hana M.

Grethe Annie Jensen Tut´s profile

profile image of Grethe Annie Jensen Tut
Grethe Annie Jensen Tut
Reviewer
1949
Frederikssund, Denmark

About