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Flugladen.de

Eingabe Maske scheint voll der RIPP!!!

Sehr sorgfältig gebe ich immer die benötigten Daten in die Suchmaske, da ich ja weiß, dass Änderungen kosten!! Bei Flugladen stand nun plötzlich bei meinen e-Tickets mein Nachname bei dem meines Verlobten???? Das war nicht mein verschulden...
Nach dreimaligen Versuch jemanden über die Servicenummer zu erreichen der den Fehler korrigiert und ich Stunden in der Warteschleife war, dann eine E-Mail mit bitte um Korrektur geschrieben habe und KEINE Antwort bekam, werde ich nun niemals wieder bei Flugladen buchen....habe den Eindruck bekommen, dass der falsche Name absichtlich in der Maske gelandet ist. Jetzt werde ich mich direkt an die Fluggesellschaft wenden. Schade Flugladen:-(

28 January 2013

Reply from Flugladen

Sehr geehrte Frau Schreiber,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir entschuldigen uns, dass wir aufgrund eines erhöhten Aufkommens Ihre Email noch nicht beantworten konnten.

Gern haben wir den Buchungsvorgang durch unsere EDV Abteilung prüfen lassen und natürlich Kontakt zur Fluggesellschaft aufgenommen.

Leider können wir Sie telefonisch nicht erreichen, die Telefonnummer scheint nicht korrekt zu sein. Bitte teilen Sie uns per Email Ihre gültige Telefonnummer mit, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Flugladen.de Reiseteam

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