Bjarke Blendstrup´s profile

Reviews (2)

Axelmusic

Har sgu aldrig oplevet lignende

Var i Axel Music i OBC her til eftermiddag for at købe en film. Jeg havde ringet i forvejen og fået dem til at lægge filmen til side for mig, så jeg gik direkte op til kassen for at købe den.

Der var ikke nogen ved kassen.

Jeg kiggede lidt rundt og så bankede jeg på disken for at gøre opmærksom på mig selv (ikke hårdt eller noget, bare to hurtige bank med knoerne). Og ekspedienten kom til syne fra baglokalet.

"Jeg vil godt bede dig om at lade være med at banke på disken", vrissede hun ad mig.
"Nånå", tænkte jeg, "man har en dårlig dag. Ja jeg ville osse være vrissen, hvis jeg løb rundt med en ring i læben, men det er nok bare mig, der er gammeldags." Men jeg sagde pænt undskyld, fik min film og betalte.

Og da hun så havde fået pengene, så fik jeg en lektion om, hvor irriterende det var, at folk bankede på disken. "Jeg var lige gået ud i baglokalet for 10 sekunder siden, og jeg kigger altså hele tiden ind i butikken".

"Undskyld mig, men butikken var altså tom - jeg kunne jo ikke vide, at du lige var gået", svarede jeg tilbage. Men det blev ikke godtaget, næh nej. Hun var "træt af at blive behandlet som en hund"

Ja, det sagde hun sgu til mig.

Så kære ekspedient i Axel Music, jeg lover, at jeg aldrig banker på disken igen i din butik. Ja, faktisk vil jeg love dig, at jeg ALDRIG SÆTTER BENENE I DIN BUTIK IGEN.

Magen til opførsel!

Sportspleje ApS

Hvorfor tjekkede jeg ikke Trustpilot først!?!?

Jeg har en rimeligt travl hverdag og gider ikke gå i butikker, så jeg betaler gerne lidt ekstra for at handle i netbutikker og få varerne leveret til døren.

Så da jeg skulle bruge et par nye knæbind, gik jeg på nettet og bestilte dem på sportspleje.dk - det kunne jeg så godt ha' ladet være med.

Der stod, at varen kunne leveres fra dag-til-dag. Jeg antog, at det betød, den ville blive sendt med det samme - men det betyder åbenbart i deres sprog, at NÅR de endelig sender den, så tager det kun én dag for den at nå frem. Der gik nemlig en uge fra jeg bestilte og til varen blev AFSENDT.

Da jeg bestilte, kunne jeg vælge mellem levering med GLS til en Pakkeshop eller med PostDanmark "til privatadresser", som der står (har lige tjekket deres hjemmeside, og det er det, der står - "til privatadresser"). Som sagt vil jeg gerne betale for at få varen til døren og da min nærmeste Pakkeshop er rundt regnet lige så langt væk som nærmeste Sportmaster, så valgte jeg PostDanmark "til privatadresser", selvom den var lidt dyrere.

Men jeg troede sgu snart ikke mine egne øjne, da jeg så i morges fik en mail fra PostDanmark om, at der nu lå en pakke i den lokale Døgnpost til mig - vel at mærke en Døgnpost, der er endnu længere væk end den lokale Pakkeshop og derfor faktisk længere væk end Sportmaster.

Kære Sportspleje.dk - jeg handler *aldrig* hos jer igen, men hvis I på et tidspunkt skulle få lyst til at behandle jeres kunder så reelt, at de kommer igen, så forstå venligst følgende:
1) Når I skriver "dag-til-dag levering", så forventer vi guddødemig, at varen dukker op dagen efter (allright eller to dage efter)
2) Når I skriver levering "til privatadresser", så har pakken FANEME AT KOMME HELT HJEM TIL MIN PRIVATADRESSE, SÅ JEG IKKE SKAL UDE AT **KØRE** FOR AT FÅ FAT PÅ DEN!!!

16 August 2013

Reply from Sportspleje ApS

16-08-2013

Kære Bjarke,

Vi vil meget gerne i kontakt med dig, da vi er meget kede af din oplevelse hos os, så nu prøver vi her :)

Vi har fāet løst problemer med mange ordre igennem tiden, men det har ikke stoppet os for at gøre mange nye tiltag, og ændret på nogle ting, som gør at vi idag er endnu mere sikre på, at vi kan levere en god købsoplevelse. Her i August er ikke en undtagelse, og vil derfor rigtig gerne have dig tilbage hos - for vi ved vi kan gøre det bedre.

Vi sender hverdag pakker ud til tilfredse kunder over hele landet, og vi håber at måske en af disse pakker kunne blive til dig. For du har godt nok været vred på os her på Trustpilot, men vi vil gerne have en chance til - og denne gang er det på vores regning. Du skal bare e-mail til os på info@sportspleje.dk, også giver vi et gavekort, så du kan opleve det for dig selv.

Du har intet at tabe på det, du kan få nogle gratis varer, og vi forlanger ikke du skal skrive godt om os tilgengæld, eller du skal rette antallet af stjerner du har givet os - vi håber dog at vi kan give en fremstrækt hånd, og dermed lave en "happy ending" på din Trustpilot anmeldes.

Så skriv til os på info@sportspleje.dk

Med venligste hilsner,

Sportspleje.dk

-----------------------------------------------------------------------


Hej Bjarke,

Den vare du bestilte gik desværre i rest, da du bestilte og derfor længere tid om at blive leveret - det skulle du have fået en besked omkring, men hvis du ikke har modtaget den, så skal vi beklage. Vi sender ikke pakker uden omdeling, men der kan være sket en fejl i det system som laver pakkelabels, hvilket vi undersøger nu.

Vi har tilføjet en venterabat til din ordre.

Vi håber dog at du er glad for den vare du bestilte.

Med venlig hilsen,

Sportspleje.dk

Bjarke Blendstrup´s profile

profile image of Bjarke Blendstrup
Bjarke Blendstrup
Reviewer
1972
Odense, Denmark

About