Anita Westbom´s profile

Reviews (2)

CBB Mobil

Lang ventetid til kundeservice/alt for dyr udlandstelefoni

Oven mening siger det hele.

Udvidet anmeldelse: jeg er godt klar over One mobile og jeg er bruger af det!! Jeg er fra Sverige så at holde kontakt med min familie er en dyr fornøjelse via CBB. Jeg har derfor 2 telefoner. Jeg er glad for CBB og kundeservice er altid dygtige og kompetente. Alligevel vil jeg mene CBB burde arbejde på billigere udlandstelefoni som en fremtidsinvestering!!

Venlig hilsen
Anita Westbom

25 March 2013

Reply from CBB Mobil A/S

Hej Anita.

Tak for din anmeldelse

Vi er godt klar over, at vi ikke er blandt de billigste når det kommer til udlandstelefoni. Vi har dog et søsterselskab ved navn "One Mobile", som tilbyder meget billige udlandsløsninger - her er der dog ikke samme muligheder for billige pakker til indlandsforbrug. Sådan er det typisk; at man ikke får både billig ind- og udlandstelefoni i samme abonnement.

Mht. kundeservice kan jeg informere dig om, at vi i slutningen af 2012 fik uddannet en masse nye kundeservicemedarbejere. Siden da, har den gennemsnitlige ventetid til kundeservice været under 2 minutter. Jeg håber, at dette vil give dig en bedre oplevelse med kundeservice for fremtiden.

Du ønskes engod dag.

Mvh. Michael

OLIVER'S Petfood

Det hele er bare fint men....

Beskeden om at kontakte mig før leverance blev ikke læst og udført så det var meget heldig der var én hjemme for at modtage hundemaden !

30 January 2013

Reply from OLIVER'S Petfood

Hej Anita,
Tak for din feedback.
Vi har desværre ikke mulighed for at lave tidsbestemt levering, det ville få transportomkostningerne til at stige voldsomt, og muligheden for frifragt ville frafalde.
Men jeg er glad for at høre det blev leveret derhjemme alligevel.
Ha en god dag.
Hilsen OLIVER´S.

Anita Westbom´s profile

profile image of Anita Westbom
Anita Westbom
Reviewer
Denmark

About