Camilla Helene Pedersen´s profile

Reviews (2)

Spillehallen.dk

Super

Virker super fint. man skal bare lige finde ud af de forskellige ting på siden.

TELMORE

Dårligt

Telmore funger ikke ret tit optimalt, og vil derfor ikke anbefale det.
Pengene sidder fast i deres systemer, og syntes enlig ikke det er særlig fedt, at have penge til at stå ved dem.
Og kundeservicen er slet ikke noget at råbe hurra for, de kan endten ikke hjælpe eller finde ud af hvad de lige skal gøre.

29 January 2013

Reply from Telmore A/S

Hej Camilla.

Jeg beklager de problemer du har oplevet i forbindelse med indbetaling til din TELMORE-konto, og at vores kundeservice ikke har hjulpet dig som forventet.

Når man laver en indbetaling til en TELMORE-konto, og denne indbetaling fejler, kan man risikere at pengene står reserveret til os, og ikke er tilgængelige på din bankkonto. Det lyder som om, det er det du har oplevet. Når der er sket en sådan reservation, bliver pengene automatisk frigivet, efter et bestemt antal dage. Disse dage afhænger af, hvilken kort man har brugt. Du har gjort det helt rigtige ved at kontakte kundeservice, da de nemlig har mulighed for at frigive det beløb der skulle være reserveret, så det kommer tilbage til din bankkonto.

Jeg kan ikke finde dit nummer ud fra oplysningerne i din anmeldelse, og jeg kan derfor ikke se hvad der er sket i din sag, eller hvad der kan ligge til grund, for at du føler du ikke har fået ordentlig behandling. Hvis du ønsker, jeg skal tage et kig på din sag, er du velkommen til at sende dit mobilnummer til trustpilot@telmore.dk.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Camilla Helene Pedersen´s profile

profile image of Camilla Helene Pedersen
Camilla Helene Pedersen
Reviewer
1989
Aalborg, Denmark

About