Jes Olsen´s profile

Reviews (1)

Lauritz.com

Utrolig dårlig service !

Hvad sker der ? Har nu prøvet at kontakte jer i over 35 min og bliver ved med
at blive smidt om bag i køen ? Hvor tlf røret efterfulgt blir knaldet på ? Er det service ? I har trukket nogle penge på min konto samme dag som jeg bestilt varen men fik den annuleret da jeg ringede telefonisk, for i svare jo ik på jeres mail !

I en konkret sag omkring internethandel udtalte Forbrugerombudsmanden, at pengene for varerne først kan trækkes fra kundens konto, når varerne bliver afsendt.

Hvis en erhvervsdrivende trækker beløbet før afsendelsestidspunktet, og der ikke udtrykkeligt er aftalt forudbetaling, kan der efter Forbrugerombudsmandens opfattelse være tale om en overtrædelse af markedsføringslovens § 1 om god markedsføringsskik.

Forbrugerombudsmandens praksis skal ses i lyset af købelovens samtidighedsgrundsætning, hvoraf det følger, at køberen skal betale for en vare, når denne leveres.

01 February 2013

Reply from Lauritz.com

Kære Jes Olsen

Jeg må virkelig beklage, hvis du endnu ikke har fået din vare. Denne langsomme levering er bestemt ikke standard hos os.

Jeg må bede dig kontakte David på david@lauritz.com, skrive hvilken vare det drejer sig, så vil han vende tilbage til dig med det samme.

Mvh. Lauritz.com

Jes Olsen´s profile

profile image of Jes Olsen
Jes Olsen
Reviewer
Male, 1983
Humlebæk, Denmark

About