Hej Marianne,

Tak for din henvendelse og at du har taget dig tid at skrive til os.
Nu har du ikke skrevet dit kundenummer så jeg kan undersøge din sag til bunds. Men vi lever af tilfredse kunder, og er derfor kede af at høre at du bestemt ikke er tilfreds med os.
Det er meget beklageligt at de informationer du har fået fra os har været forskellige men vi arbejder på at forbedre service og vidensniveauet hos vores kundeservicekonsulenter.

Venlig hilsen
Mahira