Marina Rubini Rordam´s profile

Reviews (2)

BE2

USMAGELIGT - er dybt rystet

Føler mig så snydt - 14 dages prøveabonnnement og derefter 3 md's forlængelse, da man ikke kan opsige med under 14 dages forlængelse...

08 March 2013

Reply from Be2 S.á.r.l.

Hej Marina Rubini Rordam.

Vi beklager meget, hvis du ønskede at sige dit prøveabonnement op fra starten, men ikke fik det gjort. Det er korrekt, at opsigelsesfristen er på 14 dage, så at man skal huske at gøre det allerede i starten, hvis man indgår et 14-dages prøveabonnement. Der gøres opmærksom på fristen ved indgåelsen af medlemskabet.

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for hjælp til at sige dit medlemskab op, så det ikke forlænges efter den nuværende periode. Vi kan kontaktes enten via e-mailadressen oplyst her på siden eller via kundeservice.

Vh. be2

VVS.dk

Skuffende, men det er ikke vvs.dk's skyld, men derimod DSV fragt som i den grad har forkludret denne handel

Bestiller toilet og får oplyst at leveringen tager 2-3 dage...Der er på nuværende tidspunkt gået 10 dage. Track and trace viser vognmanden har registreret mit toilet 2 gange, for 5 dage siden og for 3 dage siden. Jeg har noteret det kunne sættes på min terrasse, vognmanden påstår at have været her, men har uvist af hvilke årsager IKKE sat det på terrassen. Bliver ringet op af sød kvinde fra vvs.dk der siger at chaufføren ringer en time inden de kommer - jeg venter stadig!!!
Jeg har netop modtaget en besked fra fragtfirmaet at da de her til morgen skulle læsse toilettet, tippede det for fragtmanden og gik itu!
12 dage tog det, takket være DSV fragt. Nu er det ankommet med 3x34 og den søde medarbejder fra vvs.dk frk K ringede for at sikre sig det vitterligt VAR kommet.
Jeg vil dog IKKE tøve med at bruge vvs.dk igen!

30 January 2013

Reply from VVS.dk ApS

Hej Marina.

Som jeg nævnte i telefonen beklager jeg den oplevelse du har haft i forbindelse med dit køb i vores forretning.

Vi forlader os på at være gode til vvs, før under og efter købet og overlader til andre at være gode til det de kan, at levere varen.
Det er som du har skrevet i dette tilfælde skuffende.

Det afspejler langtfra den dagligdag vi normalt har angående vores levering.

Jeg håber at det er lykkedes at konvertere den skuffende oplevelse til en mere positiv oplevelse som er standarden for forretningen som Katja har formået at vende denne oplevelse til.

Som sagt pr telefon håber jeg at du vil kigge forbi forretningen igen en anden gang og med de oplevelser du har haft, finde en fornuftig kompensation på købet.

Med venlig hilsen
Allan Bjerre
Salgsansvarlig VVS.dk

Marina Rubini Rordam´s profile

profile image of Marina Rubini Rordam
Marina Rubini Rordam
Reviewer
Female, 1960
Amagerbro, Denmark

About