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I am really puzzled with this experience.... CAN'T BELIEVE IT !!!!

Today I should receive my order but instead I receive the second email saying my order can't be fulfilled !!!!!

I receive the first email and complained and, to my (positive) surprise, was informed the order was solved and you would receive it by 24.01.2013 in your warehouse.

Today I receive again a mail saying you cannot fullfil the order becasue it is "out of stock"... this is a joke RIGHT ??

Please clarify this once for all !!!
Waiting for your feedback.

Ricardo Correia

PS: This is my order number : 893418

This is the email I receive today :

"Caro Ricardo
Em relação ao seu pedido 893418, os nossos fornecedores acabaram de informar-nos que os produtos referidos como "Sem stock" estam temporariamente indisponível.
Por esta razão, é impossivél entregar tais produtos.
Você sempre pode alterar com outro produto ou excluir tais produtos do seu pedido.
(133574) Helly hansen Hh Cool Ss Ebony Man Ebony / Print M: Sem stock: data de entrega do fornecedor desconhecida, por favor entre em contato conosco para obter mais informações ou sempre pode alterar o producto por outro alternativo sem custo adicional de gestão

Se tiver mais alguma dúvida não hesite em contactar-nos por telefono ao +351 308 802 582 o a través desse Link.

Cumprimentos
Arnaud
Serviço de Atendimento ao Cliente
Tradeinn Retail Services SL,
C/ Palamós 181-183
17460 Celrà (Girona) SPAIN
Tel. +34 902 906 421 - Fax +34 972 759 943 "

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