Stella´s profile

Reviews (2)

Telia

Telia fortjener ikke engang den ene stjerne!

I over et år gav telia mig et defekt mobilt bredbånd, hver gang jeg klagede kom de med adskillelige undskyldninger, såsom beliggenhed, for lille bredbånd abonoment, defekt pc el stick. Var tre gange nede og få byttet til, hvad jeg troede var et nyt stick, men viste sig at være tidligere kunders defekte mobilebredbånd. Telia fik mig overtalt til at få et større bredbånd abonoment, samt købe en. ny pc, alt sammen for at problemet lå hos inkompetente medarbejderevhos Telia

30 January 2013

Reply from Telia

Hej Stella,

Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg er ked af hele det sagsforløb du har været igennem. Men jeg er glad for, at vi fik talt sammen, da jeg har fuld forståelse for din frustration.
Det er meget beklageligt, at du har skulle rette henvendelse flere gange, med henblik på at få dit mobile bredbånd til at fungere efter hensigt.

Jeg er dog glad for at høre, at du har fået løst problemet vedrørende dit mobile bredbånd.

Jeg har som aftalt, sendt dig en mail, hvor jeg opsummere hvad vi har talt om.

Endnu engang beklager ulejligheden.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

Stofa

Hurtig kundeservice

Hurtig og god kundeservice samt installation af bredbånd, dog tog det over en måned fra bestilling til installation.

30 January 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Stella,

Tak for din anmeldelse og stjernerne.
Det er ærgerligt at det tog over en måned før du fik det installeret, for jeg kan godt forstå at man gerne vil bruge sin forbindelse så hurtigt som muligt. Men dejligt at læse du er tilfreds med den service vi har ydet dig.
Vi ser frem til forsat godt samarbejde.

Venlig hilsen,
Mahira

Stella´s profile

profile image of Stella
Stella
Reviewer
Denmark

About